Компания «Твой мобильный сервис» отзывы

Не обращайтесь туда ни в коем случае, только сломают.

Когда телефон выдают, вообще никто не его не тестирует, ни исходя из предыдущих поломок, ни из простой блин человеческой логики, что из сервиса телефон должен выйти работающим, а не заштоманным в одном месте и поломаном в другом! Что за люди. Есть некая служба качества Ирина из которой обещал разобраться, которая нифига не работает. Полная история ниже.

По истечении двух месяцев с момента покупки в телефоне выявился дефект в динамике телефона. Из-за выявленного дефекта слабо работал динамик на громкой связи. Для устранения дефекта 15.01.2015 телефон был сдан на гарантийный ремонт в авторизированный сервисный центр и выдан обратно после устранения дефекта 16.02.2015, что подтверждается актом выполненных работ от 16 февраля 2015 года № SC00008219. В результате проведенного гарантийного ремонта дефект по работе динамика был исправлен, но перестали работать микрофон при обычной связи и микрофон, при громкой связи (при громкой связи собеседник слышал сам себя).

Повторно телефон был передан на гарантийный ремонт в тот же авторизированный сервисный центр 19.02.2016 и выдан обратно после устранения дефекта 25.02.2015, что подтверждается актом выполненных работ от 25.02.2015 года № SC00010261. В результате проведенного гарантийного ремонта дефект по работе микрофона при обычной связи и микрофона, при громкой связи был исправлен, но появился новый дефект и телефон перестал заряжаться от зарядного устройства Док-станции.

В очередной раз 02.03.2015 телефон был передан в тот же авторизированный сервисный центр на гарантийный ремонт и выдан обратно после устранения дефекта 03.03.2015, что подтверждается актом выполненных работ от 03 марта 2015 года № SC000011403. Дефект по подзарядке телефона от зарядного устройства Док-станции устранили, но опять появился дефект микрофона на громкой связи, который возникал 2 ремонта назад.

В очередной раз 17.03.2015 телефон был передан в тот же авторизированный сервисный центр на гарантийный ремонт, что подтверждается квитанцией № 7700 – 2015 03 17 – 1 516 от 17.03.2015 и по текущее находится в сервисном центре. Первый раз из сервисного центра телефон был привезен курьером, примерно 14.04.2015, после чего телфон был отправлен обратно, т.к. в телефоне отсутствовал латок для sim карты, что являлось не полным комплектом телефона, и не позволяло корректно проверить его работоспособность. Повторно телефон привозили 27.04.2015 с лотком для sim карты, после чего телефон был отправлен обратно, т.к. лоток был сломан.

В итоге 24.06.2015 принесли телефон с неисправностью, с которой я его сдал на гарантийный сервисный ремонт 19.02.2016, после того как мне его вернули в первый раз, В итоге не работает микрофон при обычной связи, собеседник меня не слышит.

Дважды поднимали цену за ремонт планшета, заменили заведомо исправные батареи, на выдаче потеряли стилус - сказали, что его и не было, скандал дошел до вызова полиции. Профессиональные хамы - от мальчика на телефоне до заместителя директора. Стоимость ремонта с учетом доставки и потерянного стилуса превысила 20000 рублей. Вынужден был согласится, поскольку планшет срочно нужен для работы. За эти деньги можно просто купить новый. Желаю им всяческих неудач, жалкие хапуги.

Данное предприятие ,которое является авторизованным сервисным центром,по сути лохотроном. Которое не отвечает по своим обязательствам. Сдал в аппатар Nokia N 9 со сломанным микрофоном Они его доломали специально .Потом вытекает платная прошивка, как была с моим аппаратом., которая почему то стала бесплатной и не помогла. А потом еще платный ремонт ,фактически замена платы. Причем отдавал с микрофоном несправным а сломали камеру. Взяли 2000 рублей. Теперь профи на рынки 3 просят. При этом в этом сервисном центре стоит ремонт после их же платного ремонта 12 500руб .Деньги возвращают по “поняткам”. Сколько им дал столько и вернут. Некто завсегдатый господин Ботогов так же заминает все проблемные аппараты. Скорее все у них фабрика по ремонту и потом сплав чиненного так же налажен.Так как девушке чинили купленный у них аппарат в 3 ий раз! Очень рад что успел вовремя забрать свой аппарата тепер надо в суд. Роспотреб надзор отвтеил что надо просто оказывается написать претензинное письмо им.И они звонили их генеральному и сервисный центр мне все сделал.Мол Сам дурак. А то что в приложениях были сканы и копии всех документ включая письмо претензионное никто наверно не догодался посмотреть. Самое обидное что стерта инфа и сломан телефон а кому чт, .Никому дела нет Еще и в морду дали. Хорошо что есть бюджетный аппарат. Надо составляя иск и идти в суд. Такой беспрдел в стране.