Много мебели

Добрый день. 29.11.2016 г. купила шкаф в г. Орел, ул. Московское шоссе, д.126 ТЦ "Дом сад огород" оплатила 100 % суммы. Доставка была быстрая. Когда стали собирать обнаружили, что вместо шкафа в упаковке стенка. Обратились в салон, было написано заявление 08.11.2016, есть копия заявления, обещания что приедет представитель посмотреть. Итог: 4 раза ездили в салон, сегодня уже 04.01.2017 г. до сих пор никого нет. Когда закончатся новогодние каникулы будем обращаться в общество по защите прав потребителей.

Шарашкина контора! Не ведитесь на приветливое отношение продавцов и низкие цены!!! Сделали огромный заказ,так как въехали в новую квартиру. Обещали,что все придёт через 2 недели. Прошёл месяц,ничего нет. Ходили не раз в магазин разбираться,звонили на горячую линию. В итоге ничего. Номера руководства не дают. Обидно,что по надеялись на сознательность продавцов,которые все так красочно описывают и в итоге месяц я,муж и маленький ребёнок спим на полу. Собираемся идти в суд.

Здравствуйте! Поставила в оценку единицу только потому, что процесс покупки занял очень мало времени. 20 февраля 2016 года я купила в кредит диван в салоне на Московском шоссе. В договоре указано, что Покупатель сам забирает свою покупку со склада на ул. Герцена, 6 в Орле после осмотра и подписания акта приема-передачи. Меня это устроило, транспорт имеется. 15 марта мне позвонили из службы доставки и сообщили, что диван привезут 16 марта к моему подъезду (попросили назвать адрес). Услуги транспортной компании оценили в 900 рублей в то время, как стоимость грузоперевозки по Орлу составляет 300 рублей на расстояние до 12 км (от Герцена,6 до моего дома 9 км). От доставки отказываюсь, говорю, что заберу сама. Еду в салон с вопросами об осмотре товара, об акте приема-передачи, о самовывозе. И выясняется, что склад в Орле закрыли, а мебель везут из Курска, причем никаких уведомлений от Продавца об изменении условий договора мне не поступало (мой контактный телефон указан в договоре). 16 марта пишу претензию с просьбой забрать свою покупку из салона, где был заключен договор, ответ на претензию жду до сих пор (сегодня 20 апреля). Раз в 4-5 дней звонит оператор из службы доставки, от доставки за 900 рублей отказываюсь. Очень интересно, что будет дальше. Кстати, уже внесла 2 платежа в кредитную организацию. Вопрос к администрации магазина: как бы вы поступили в моей ситуации?

01.02.2016 г совершила покупку в сети магазинов "Много Мебели" по адресу г. орел ул Лескова 19а стол, (по акции). О том что мебель самого низшего качества я поняла после того как доставили покупку. При вскрытии товара был обнаружен дефект, а именно скол на стеклянной столешнице и множество пятен под стеклом. На складе где получали заказ было темно и этих дефектов не было видно. Я сразу же позвонила в магазин и мне сказали прийти и написать заявление, со мной должен связаться мастер из сервисного центра. Сотрудники магазина предложили дать мастеру денег в размере 300-400 руб, что бы он сделал заключение , что это заводской брак. Ко мне пришел мастер, денег конечно же я ему не дала, он посмотрел и сказал что это действительно заводской брак. Спустя время мне позвонили с магазина и сказали что в замене мне отказали, я снова написала заявление и предоставила фото дефектов, мне сказали что мою заявку рассмотрят снова. 10.02.2016 мне позвонили и сказали что одобрили мое заявление и в течении 45 раб. дней мне произведут замену столешницы. Прошло два месяца, но замена так и не была произведена. Я неоднократно звонила в магазин, , но в ответ ничего конкретного не было сказано. Я пришла в салон, но мне опять ничего не сказали лишь промолчали на вопрос когда будет произведена замена столешницы. Ужасное отношение к клиентам, некомпетентный и наглый персонал, это была моя последняя покупка, никому из знакомых не посоветую этот магазин.

Ни когда не думала сто буду писать самые отвратительные отзывы о магазине Много Мебели. Заказала диван оплатила сразу полную стоимость и стала ждать, но ни чего так и не дождалась.Пошла забрать свои деньги но и их не могу получить.Бордак полный продавцы ни за что не отвечают, доставка вообще не работает. Куда смотрит директор магазина. Таких продавцов гнать надо иначе продаж не будет совсем. Через неделю пойду подавать на них в суд.

Моя бабушка взяла мебель в кредит 14.02.2016 нам в салоне много мебели по ул. Московская шоссе 126 город орёл нам сотрудник магазина сказал что мебель придёт через 2 недели даже сказал примерные числа пребытие на наш адрес маринченко д.22 кв.35 сказали что придёт 29 февраля или 1 марта мы ждали до 1 марта но нам никто не привёз и даже не позвонили и сотрудник магазина даже не сказал что по договору должны превести в течение 30 рабочих дней я позвонил 1 марта мне сказали что превезут 2 марта позвонил сегодня сказали что не превезут почему ваши сотрудники обманывают клиентов и не справляються со своими обязаности потому что не коретно и не нормально объясняют договор клиентам

Добрый день. Никогда в жизни не пойду за мебелью в этот магазин. Я такого ужасного качества нигде не видела. И своих родных и близких буду отговаривать от этого магазина.

Сегодня, 28.10.2015 года, позвонили из группы логистики и сообщили, что пришел заказ (обеденный стол). Но осуществить самовывоз Вам запрещен, за 500 рублей могут доставить на дом. Данное нововведение вступило в силу с 09.10.2015 (это сообщила оператор Алена, внутренний номер - 1027). Во-первых по договору в пункте 2.2. Передача Товара Покупателю производится в магазине-салоне или на складе продавца. С тем, что мой стол может доставить фирма за мои 500 рублей, я не согласился. Согласно п.2.3. Условия доставки и сборки носит информативный характер и не являются приложением к настоящему договору. В связи с этим прошу выдать мне мой оплаченный кухонный стол. В противном случае буду вынужден обратиться в Общество защиты прав потребителей и Орловскую областную прокуратуру по вопросу разъяснений правомочности навязывания дополнительных услуг Вашей фирмы

Добрый день!В ваш Т.Ц."Арбатский"в г. Зеленограде 10,02,2015г. была передана претензия по договору № КМ_МВ16И002361. Ответа на эту претензию не поступало и пункты №2, №3 не выплачивались. Как будем действовать дальше?

Добрый день! При покупке мебели столкнулась с множеством проблем. Несвоевременная доставка (задержка на месяц), хамство, плохое качество (обнаружилось после 100% оплаты). После изнурительных и бесполезных звонков (по рекомендации коллеги по работе) пришлось обратиться в юридическую компанию vsp-maximum.ru После чего все проблемы были решены! Деньги вернули, наложили штраф в размере 50% от покупки, и еще я компенсацию морального вреда получила)))

самый ужасный магазин!!!!! ждала комплектующие на стенку 2 месяца, в итоге отказалась от мебели вообще ! звонила часто, грубо говоря меня посылали, говоря что мы вам перезвоним!!!! не связывайтесь в этой фирмой, я разочаровалась в ней совсем ! набрали работников по объявлению и сидят там ничего сделать не могут !!! просто ужас!!!

Купила месяц назад шкаф и тумбочку в магазине в г. Орле, в наличии не было на складе, решили подождать.. (доставка товара на склад в течение месяца), привезли только тумбочку... шкафа до сих пор нет...Поехала забирать тумбу, это поход оказался крайне не удачным... на орловском складе перерыв у сотрудников с 12 до 13, приехав туда в 11:45, сотрудник заявил что у них обед и они не выдадут товар..( время выдачи товара заняло бы 5 минут.. только после обеда... Я все могу понять... но я тоже работаю... и я в свой обед приехала за товаром (т.к. выдача товаров производится до 15:00, что крайне не удобно для работающего человека). В итоге испорчено мнение о данном магазине...

10.08.2014 заказала в этом магазине (г. Орел, Московское шоссе, 126) два стола трансформера. В устной консультации менеджер сказал, что срок доставки "два-три дня"... Со мной оформили заказ, заключили договор, я оплатила полную стоимость заказа. Менеджер сказал, что со мной свяжутся, как только можно будет забрать заказанную мебель. Через 4 дня не было ни мебели, ни звонка из магазина... Я еще раз перечитала договор и нашла пункт, в котором написано, что срок доставки не позднее 29.08.2014. Решила ждать. 28.09.2014 так ничего и не дождавшись хотела позвонить в магазин, но не тут-то было... на номер, указанный в договоре, даже не шли гудки. Пришлось ехать в магазин самой. Там (уже другой менеджер) сказал, что столы поступят 30.08,31.08. их можно будет забрать. а номер у них давным давно поменялся. Причем, это все говорилось таким тоном, будто он мне одолжение делает тем, что вообще со мной разговаривает!!! 30.08. в конце рабочего дня мне опять пришлось ехать в магазин, т. к. столов так и не было, а звонками клиентам персонал магазина себя не утруждает! В магазине уже третий менеджер мне сказал, что 30.08. столы (в количестве 16 шт.) поступили, но УШЛИ НА ДРУГИЕ ЗАКАЗЫ!!! А 02.09.2014 придет новая партия столов (500 шт.) и уж тогда мне точно позвонят и 03.09. их можно будет забрать. 02.09, по классике жанра, ни столов, ни звонка- звоню им сама. Мне говорят, что сегодня и завтра у них на складе учет, поэтому мне должны позвонить 04.09. Договором предусмотрено согласование с покупателем нового срока (если товар не поставят в срок, предусмотренный договором). На мой вопрос, почему этого до сих пор не было сделано, менеджер сказал, что "ну значит просто не успели... заплатим мы вам эту неустойку"... и опять этот пренебрежительный тон!!! 04.09. (т. е. сегодня) опять же САМА звоню в магазин. Мне говорят, что столов В НАЛИЧИИ НЕТ... может быть будут 06-07.09. ... В общем и целом обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ!!! При каждой беседе с менеджером чувствую себя не покупателем, который пришел за своим товаром, а побирушкой, которая что-то там посмела клянчить!!!

В прошлом году купила диван "Лондон",но покупка оказалась некачественной,т.к. выдвижной механизм не работал.Пришлось сдать,причём сдала быстро .А почему?Да потому ,что выбрала у них же диван,но дороже.Парни пели соловьями о преимуществах кожи и т.д. и т.п.Короче взяла диван "Кобург"в кредит 04.07.2014,подписала договор и стала ждать доставки (ПАРНИ обещали в течение 20 рабочих дней доставить,но своё получили и про меня с диваном забыли).Прошли 20 дней -звоню 03.08.2014 (мне уже первый взнос нужно вносить,а дивана-то всё нет) .Говорят,а чтой-то я переживаю- крайний срок доставки ещё не подошёл 20.08.2014.Дождалась крайнего срока доставки,но мой диван,видимо,пешком в Орёл шёл.Написала заявление об отказе от покупки.Теперь жду возврат денег. На календаре -25.08.2014 Хватит ли моей жизни дождаться? Учитесь на чужих ошибках,обходите эту фирму стороной и на сладкие обещания не ведитесь.

решили с мужем сделать ремонт в комнате и обновить мебель.когда пришли в магазин много мебели нас обслужили на отлично.сделали заказ на 51 000 руб.сначала сказали мебель ждать один день....уже почти пошел второй месяц!!!!!!мебель привозят по частям.не всю полностью...самовывоз сделан хитро...только с 13-15 в буднии дни.что совершенно не удобно работающему человеку.что бы воспользоваться их доставкой за каждый предмет нужно заплатить.привезли нам два дивана и часть шкафа-купе.и того доставка обошлась в 1350 р.в след раз привезли стенку заплатили 600 р.сюрприз ждал дома когда распоковали ее.оказалось что стенка не того цвета что заказывали!теперь опять месяц ждать чтобы привезли ту что надо.диван привезли покоцанный.экокожа поцарапана.ждем замену!плюс отверстия не соответствуют болтам.вкось в кривь.собрать не реально!на все наши претензии говорили пишите заявление.написали 3 заявления.все бестолку!настроение на нуле.не говорю уже о том что дома грудной ребенок.и так хлопот хватает.так еще и это!впечатление отвратительное!обходие этот магазин стороной!

очень неприятно с доставкой получилось, шкафа на складе не было. а продавец Юлия из агрокомбината говорила что машина сломалась.........в итоге поехали забирать деньги....больше там ничего покупать не будем...

Итак, заказали в салоне диван, кресло и спальню, вначале в магазине продавцы поют песни о том, что вы можете оплатить мебель и она будет привезена вам когда вам удобно, если вы делаете ремонт, то мебель может храниться на складе до полугода, о чем и договорились. В итоге через неделю нам звонят со склада и говорят о том, что мебель у них не хранится так что забирайте! Сказала что подумаю о времени и перезвоню, звоню в магазин - поставили заявку на субботу - прождали весь день - звоню в магазин, на свой вопрос почему нет доставки мне ответили: "Звоните на склад мы тут не причем заявку отсылаем на склад, а дальше они с вами сами связываются! " Т.е. МАГАЗИН сам по себе, а СКЛАД сам по себе - НИ КАКОЙ КООРДИНАЦИИ!!! Еле-еле дозвонилась на склад, занято все время, либо сбрасывают. На складе сказали, что от магазина заявки не было))) Ладно договорились о доставке, привезли - и увы на кожаном диване был явно заметный дефект, мы отказались подписывать акты и мебель забрали. Через 2 недели привезли и мягкую мебель и спальню, собрали диван и кресло, все хорошо претензий пока нет, а вот спальню собирать отказались, как выяснилось что сборку спальни осуществляет другой сборщик из МАГАЗИНА, а не со СКЛАДА. Позвонила в магазин, сказали что перезвонят либо продавец, либо сборщик - конечно ни кто не перезвонил. Вчера с мужем поехали в магазин что бы лично договориться, на что нам опять сказали что со сборщиком они договариваются по электронной почте, и он с нами свяжется в течении 3 дней, пока подождем))) Абсурдность всей ситуации складывается из того, что ни кто ни за что не отвечает, ни кто ни чего не знает. Конкретно на вопросы ответить не могут. По поводу качества мебели пока сказать ничего не могу - диван и кресло вроде пока ничего, спальня стоит в коробках.