РОСГОССТРАХ

Об организации процесса регистрации ДТП и оценки ущерба...по ОСАГО. Эта работа проводится в оответствующем отделе по адресу ул. Елькина,3. Ул. Елькина и Краснофлотская запружены автомобилями летом. а уж зимой - совсем припарковаться бедным потерпевшим в ДТП негде! У РОСГОССТРАХА нет парковки для своих "дорогих" клиентов. А компания позиционирует себя как самую "КРУТУЮ" в РФ. Вошел я в отдел по выплатам ущерба в 11-20. На получение направления на осмотр автомобиля и получения талончика с номером очереди у меня ушло 10 минут. В 11-30 я вошел в коридор, где "терпилы" ожидают своей очереди на осмотр. В это время в кабинет специалистов вошел пострадавший под номером 515, а я был 528. Я в кабинет инженеров по осмотру машин зашел через!!! 3 часа 50 минут. Все это время посетители сидят на раздолбанных стульях, которых не хватает на всех - часть людей стоят. Люди сидят в куртках. пуховиках и т.п. - одежду повесить негде, нет вешалок в "КРУТОЙ" компании. Осмотр моего автомобиля длился с 15-20 до 16-00. Далее я ушел в группу оформления документов на выплату. Получил бланк заявления, заполнил его, получил талончик на очередь к менеджерам. которые принимают посетителей до 17-00 и вошел в кабинет - О СЧАСТЬЕ - в 16-55. Оформление документов, выдача банковской карты Росгосстрах банка длилось примерно 25-30 минут. да еще 15-20 минут длилось ожидание первичной суммы оценки ущерба. Все дела я закончил в 17-50. ИТОГО я провел в этом отделении 6 часов 30 минут. Это такой целодневный аттракцион - "почувствуй себя быдлом за свои же деньги"! Кто как, а я больше оформлять ОСАГО в РОСГОССТРАХЕ больше не буду! И всем советую. Вадим.

Не нравится сервис в компании. При оформлении страховых полисов ОСАГО персонал допускают много ошибок. Особенно плохо то, что не проверяют КБМ водителей по всероссийской базе, поэтому завышается стоимость полиса. Устранение данных ошибок требует от клиента самостоятельного обращения по каждой ошибке на сайт компании и заполнения формы обратной связи, которая рассматривается в течении 30 рабочих дней, а реально этот срок продлевают, так по моему обращению о неправильном КБМ за №9199207 отправленному 12.02.16, был получен ответ только 14.04.16.

Господа не страхуйтесь в этой гнилой конторе.Бз объяснений понизили КБМ с 12 до 3 ,20 лет стажа,не одной аварии отправил 2 жалобы,результата нет.Выход один-суд и прокуратура.

купил машину и застраховал ее в Росгострахе,страховка закончилась и пришли снова. Но насчитали большую сумму. Приплюсовали еще страховку жизни,которая мне не нужна. Поэтому обратились в другую компанию,где оказалась страховка дешевле. Больше в Росгострах не пойду.

Прошу прощение за не красивое выражение, но эта компания "отвратительна"!!! Сотрудники работают не компитентные!!! Секретарь, как считается лицо компании. Тут конечно женщина сидела симпатичная, но такая же как и все остальные. Не хотят совершенно помогать людям. Любители отправлять из кабинета в кабинет. И вот носишься как перепуганный с этажа на этаж. ни кто ни за что не отвечает. Ответить конкретно на вопрос не могут. Да даже элементарно войти в положение и посоветовать по своей категории не хотят. Вообще подумайте прежде чем обращаться в эту организация для сотрудничества, ничего хорошего Вы там не увидите.