РОСГОССТРАХ - Комментарий №5

Об организации процесса регистрации ДТП и оценки ущерба...по ОСАГО. Эта работа проводится в оответствующем отделе по адресу ул. Елькина,3. Ул. Елькина и Краснофлотская запружены автомобилями летом. а уж зимой - совсем припарковаться бедным потерпевшим в ДТП негде! У РОСГОССТРАХА нет парковки для своих "дорогих" клиентов. А компания позиционирует себя как самую "КРУТУЮ" в РФ. Вошел я в отдел по выплатам ущерба в 11-20. На получение направления на осмотр автомобиля и получения талончика с номером очереди у меня ушло 10 минут. В 11-30 я вошел в коридор, где "терпилы" ожидают своей очереди на осмотр. В это время в кабинет специалистов вошел пострадавший под номером 515, а я был 528. Я в кабинет инженеров по осмотру машин зашел через!!! 3 часа 50 минут. Все это время посетители сидят на раздолбанных стульях, которых не хватает на всех - часть людей стоят. Люди сидят в куртках. пуховиках и т.п. - одежду повесить негде, нет вешалок в "КРУТОЙ" компании. Осмотр моего автомобиля длился с 15-20 до 16-00. Далее я ушел в группу оформления документов на выплату. Получил бланк заявления, заполнил его, получил талончик на очередь к менеджерам. которые принимают посетителей до 17-00 и вошел в кабинет - О СЧАСТЬЕ - в 16-55. Оформление документов, выдача банковской карты Росгосстрах банка длилось примерно 25-30 минут. да еще 15-20 минут длилось ожидание первичной суммы оценки ущерба. Все дела я закончил в 17-50. ИТОГО я провел в этом отделении 6 часов 30 минут. Это такой целодневный аттракцион - "почувствуй себя быдлом за свои же деньги"! Кто как, а я больше оформлять ОСАГО в РОСГОССТРАХЕ больше не буду! И всем советую. Вадим.