Orange Fitness

Я в шоке просто,собралась пойти в данный клуб на занятия. О ценах информации нигде нет,решила подтвердить обратный звонок на сайте, мне позвонила какой-то "менеджер",я не знаю по каким объявлениям их набирают,но это какой-то ужас,диалог у нас с ней не сложился сразу,она стала на меня давить, разговор начался со слов вы приходите завтра или послезавтра? я объясняю,что я лишь хочу вначале узнать стоимость, она продолжала зачем вам знать цену,если вы не видели клуб еще?так что завтра приходите?я ей отвечаю,что мне нужна стоимость,она мне,а на какую сумму вы рассчитываете...я ей опять,скажите разовые занятия у вас или абонементы,в общем ничего внятного и разумного я не услышала,только то,что в данном клубе нет телефона и посетитель,не имеет возможности узнать все дистанционно,как ему удобно,а только при личном присутствии. Короче говоря,не пойду я туда однозначно,сервис просто ужасный!!!

Разочарована полностью! С мужем уже 2 года ходим в этот клуб. Ну, на то что, часто не работает бассейн, не бывает воды, вечером в душевых нет мыла, полотенца застиранные, инвентарь для аквааэробики грязный, я уже смотрела сквозь пальцы. Но после того, как мы приобрели 2 абонемента на год, не ходили 10 месяцев ( по причине серьезной болезни родителей) нам даже ни разу не позвонили и не спросили о причине нашего отсутствия. А когда я обратилась с просьбой продлить абонементы хотя бы на 1-2 месяца, нам просто сказали "НЕТ", хотите ходить - покупайте абонементы снова! А сейчас когда срок абонементов закончился звонят по 2 раза в день - приходите , покупайте, продлевайте! Им наплевать на клиентов, им нужны только деньги, купите абонемент, а потом хоть умрите!

Фитнес клуб выживает как мржет! Отдел продаж сообщил что тренер, который меня интересует уволился только после подписания договора и оплаты соответственно. Утешали обещаниями провести несколько бесплатных персональных тренировок чтобы выбрать подходящего, а также 2 посещения массажного кабинета. Ничего этого не было выполнено. Опустим проблемы с отключением воды и старые страшные полотенца...о них уже много было сказано... Летом кондиционеры работали с такой силой что несколько раз переболел простудой...на просьбу что-нибудь предпринять среагировали в сентябре! Оперативно словом! В связи с переездом решила узнать способы переоформления договора на третьих лиц. Услуга оказалась весьма дорогостоящей -4 тысячи. Разместила объявление о продаже абонемента по цене в ущерб себе, для ускорения процесса... и каково же было мое удивления когда люди стали писать отрицательно отзывы о клубе и свои страшилки. Даже бывшие сотрудники оранджа нашлись... самое приличное из их рассказов - откровения о том что с руководством для решения проблем клиентов не связывают... иначе вычтут из зарплаты. Принято решение - снять с продажи свой абонемент... чтобы люди не попали в этот неказистый клуб. Учитесь на чужих ошибках! В орандж не ходитесть - нервы/деньги берегите; )!!!!

Я заключила договор № 125000401 с ООО «Страта Партнерс» о предоставлении спортивно-оздоровительных услуг сроком действия с 15.02.2012 по 30.01.2013 на пр-те Михаила Нагибина 7 спортклуб «СитиФитнес», после чего в связи с переездом была переведена в спортклуб «СитиФитнес» на Еременко 62. По семейным обстоятельствам у меня появилась необходимость вернуться на Нигибина 7. Я обратилась к менеджерам «СитиФитнес», которые пояснили мне, что это невозможно, так как клуб закрыли все клиенты переведены в «Orange Fitness», мой перевод, возможно,осуществить именно туда. В «Orange Fitness» менеджером Щербаковой Мариной, на мою просьбу перевести меня на тех же условиях в соответствии с договором № 125000401 пункт 21 (дата активации 15.02.2012, дата окончания 30.01.2013) без посещения бассейна было отказано, предоставлен перерасчет до 19.10.2012, нарушающий условия договора. Менеджер пообещала отправить письмо с моей просьбой в ООО "Страта Партнерс" для рассмотрения моего вопроса. С момента моего обращения прошёл месяц, никого ответа я не получила, я звоню, Марины постоянно нет на месте, на мои просьбы перезвонить нет реакции. Получается так! купила абонемент, СитиФитнес закрыли, "ТВОИ ПРОБЛЕМЫ! Теперь "ходи в Оранж по нашим правилам" или "ездий на Еременко в другой конец города", ПЛЕВАТЬ клиент ты или нет, удобно тебе или нет. Вообщем никакого сервиса и клиентоориентированности при сотрудничестве с ООО "Страта Партнерс" я не обнаружила, не говоря уже о том, что условия договора не выполнены. Я прошу предоставить мне абонемент на сроки, указанные в моем договоре в соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Orange Fitnes/ Ростов-на-Дону. Еще месяц назад у меня не было к этому клубу никаких претензий. НО СЕЙЧАС!!! Мало того что ступить негде, везде, даже под лестницей, понатыкали тренажеры, дорожки и снаряды, повсюду на полу разбросаны блины и гантели, приходится их просто обходить стороной, так еще, что немаловажно, и даже является главным моим недовольством – это ЛЮДИ, пришедшие заниматься из Сити Фитнеса!!! Они просто приводят меня в ярость!!! В женской раздевалке и душе разбросанная обувь повсюду, стаканчики из под воды, клочья волос на полу, туалетная бумага и многое другое!!! Такое ощущение что они просто из прошлого столетия, а многие вообще из пещерного времени. Никакой культуры и личной гигиены у этих “людей” нет, они просто не знают что это! В мужской раздевалке, по словам мужа, творится еще больших хаос. Хамская дележка тренажеров это я поняла еще цветочки! Знаете, не очень приятно вдыхать на каждом углу запах потовыделений напичканных стероидами и таблетками качков,без единого грамма работающего мозга!!!Хочется спросить куда смотрит руководство. За неделю клуб потерял свое лицо и скатился до уровня плинтуса!!! А заметьте абонемент стоит не 12-15 тыс.