Dosok.net

Добрый день. Пишу больше для высшего руководства. Данная ситуация произошла 22.02 я приехала с сыном в магазин коетинент на звездной. О ноче распродаж узнала на входе. По этой причине на входе была записана девочками и офопмлена мне карта за номером 06782. (чтобы при желании мы могли в этом удостовериться). Когда мы зашли, на кассе был озвучен наш запрос (кассета на 10 скоростей, цепь на 10 скоростей), нам было предложено подождать некого Алексея, кто разбирается в данном вопросе. Нет проблем. Подождем. Мин через 10 Алексей подошёл к кассе и попросил нас передать кому-то лругому, мол зачем клиент ждет. Похвально. Потому что именно в этом заключается сервис. Подошел новый продавец, имя к сожалению не прочитала на бэдже, но он взрослый. Вроде один такого возраста. Не спросив даже нашего вопроса. Предлодил прицти ЗАВТРА!!! Я настойчиво снова сказала, что мы бы хотели купить сегодня, раз пришли. Можно предположить, что нам было так удобно. Время было в районе 21.00 менеджер зашёл в мастерскую, вышел, сказал механики сег не могут сделать. Я ответила, что нам этого и не требуется, нам нужны просто детали. На что мне с улыбкой сккзали: приходите на следующей неделе!!!!! Мы ушли. Такой подробный рассказ к чему. Сколько еще вы не дополучили прибыли по причине такого высокоэффективного обслуживания? Я конечно рассердилась, но пережила. Потому что заехавв соседний тц, через дорогу. Я купила, что мне было нужно. Да, я потеряла время. Но вы потеряли клиента. Да, теперь я ваш магпзин внесла в свой личный "черный список". Но потеря одного клиента не страшно, глааное, чтобы таких как я "довольных" не сиало слишком много. К сожалению бищнес зависит от таких работников. А кадры самая большая проблема в бизнесе. Но бороться с этим надо. Чего Вам и желаю. Всего наилучшего. P. S. Меня впервые по сути выгнали из магазина. Поэтому решила написать 

После заказа на сайте, пришло письмо - мол заказ принят, вам позвонит наш оператор, и все будет отлично и тд. Проходит неделя, тишина. Продублировал заказ, аналогичная ситуация. До сих пор никаких новостей. Я так понимаю, что у них интернет магазин для красоты сделан. Не советую ничего заказывать.

Народ никогда не заказывайте ничего тут!!!! потратите кучу сил и нервов - у них явно проблемы с доставкой....читала отзывы что продавцы позитивные и магазин приятный - может если вживую покупать -все ок, но с доставкой через сайт лучше не связываться! я живу в Москве - заказывала куртку в конце января, чтобы 8 марта поехать покататься в новенькой курточке. в итоге, к 8 марту конечно же я ничего не получила..сама названивала каждый день то в магазин, то в курьерскую службу - в магазине говорили - мы отдали ее курьерам, узнавайте у них, курьерская служба говорила, что им ничего не приходило. еле смогла вернуть деньги (по глупости оплатила картой)..а куртка-то нашлась...в середине марта...на складе в Питере, где не могли найти мой московский адрес и просто оставили ее там лежать...жесть просто какая-то..естественно я от нее отказалась, т.к. уже купила другую....

говномагаз еще и отзыв почемуто урезаный.... странно да?..

Случилось мне заказать рюкзак на их интернет сайте. Ну выбрал, заказал. Дело было в выходные, думал не работают и заказ оформят в понедельник, но мне всё таки перезвонили в выходные. Но не суть, считаем что заказ оформлен в понедельник. Девушка менеджер сказала что товар поступит в пункт выдачи в среду, ждите смс. Ладно. В среду звоню спрашиваю когда придет смс и рюкзак, говорят ждите завтра. Ок говорю, и спрашиваю из москвы чтоли везут? Нет менеджер мне отвечает, всё в питере находится... Наступает четверг, снова звоню, снова - ждите завтра. И кстати попутно выясняю что в среду он был только отправлен... Пятница - звоню много раз никто не берет трубку. Идите в жопу! А Я нашел такой рюкзак в другом магазине и иду покупать. Никогда больше, НИКОГДА к вам не обращусь!! И никому не советую! Мне заказы из москвы приходили за 3-4 дня!! А тут по городу не могут привезти за неделю.

уже пошла вторая неделя ожидания заказанных кед, после оформления заказа отзвонились моментально через три дня ожидайте доставку и... пропали. служба доставки у них "ozon", через неделю получаю смс, что, заказ передан в службу доставки))))))) и в течении 48-ми часов я его обязательно получу... прошло 52 часа и я решил написать отзыв. я уже даже забыл, что, там заказывал и вряд ли стану выкупать...

сплошной НЕГАТИВ!!! я очень недовольна - на сайте пишут одно, на самом деле - другое...Зачем писать доставляется в Москву за 2 дня, хотя это происходит более чем 2 недели, я бы уже купила в другом магазине, но моей ошибкой было оплатить с карты и как оказалось, что отказаться от заказа я уже не могу( Не заказывайте здесь, если вы хотите быстро получить товар!!! заказала куртку 28 января, сегодня 7 февраля, до сих пор жду, позвонила в магазин, сказали - вам позвонят когда будут везти, спросила - когда ждать - сказали - мы не знаем!!! Как это понимать вообще?!!!очень зла!

Хуже магазина не встречал! На почту не отвечают! Только нервно отвечают по тлф. Неделю пытаюсь вернуть товар который прислали вместо заказанного мною, абсолютная тишина. Никакой инструкции на почту. Следовательно и доказательств. Не покупайте ничего если дороги нервы!

Был неприятный опыт общения с их работниками в самом магазине на Сенной.Прихожу начинаю женские кеды смотреть.Одни DC стоят(с виду паленые как будто на ближайшем рынке закупили).Говорю продавцу для меня это г. дайте etnes посмотреть.На меня он начинает наезжать понтовым тоном" приведи мне хоть один пункт чем эти лучше DC.Вот я тебе щас аж 20 приведу.Ничерта ты не разбираешся."Делать мне нечего стоять его бред слушать,кеды так и не дал посмотреть.Я развернулась и из магазина вышла.Если это был такой способ впарить мне DC с опрашки, то он очень не удачный.