Авангард телефония и интернет

Интернет просто полный отстой, обслуживание на 2 балла!!! Часто обрывается соединение да и хрен дозвонишься до них... Подключил другого провайдера от этого собираюсь отказаться да и от домашнего телефона тоже, тарифы дороже чем у других а оборудование старьё!

Пользовался этим провайдером два года и наконец отключил его! Теперь пользуюсь другим интернет-провайдером и очень доволен! В Авангард очень низкий уровень обслуживания. Интернет работает не стабильно! Скорости гораздо ниже заявленных. Единственное преимущество - цена. Но я нашел гораздо более надежного провайдера в той же ценовой категории.

Пользуюсь услугами и интернета, и телефонии уже несколько лет. Причина одна - нет альтернативы. Недоволен обслуживанием совершенно. Телефонная линия постоянно не работает - там тишина. Интернет работать стабильно не умеет, постоянно выключается. Телефон службы поддержки знаю уже наизусть, как и фразы, которые мне скажет консультант. Отключиться от них практически невозможно в силу того, что нужно какое-то безумное количество документов, которое при подключении почему - то не требовалось. В общем, слабая двойка им.

плох и интернет, и качество обслуживания! связь пропадает регулярно, раз 5 в день просто отключается интернет, а у меня еще и телевидение цифровое. когда звонишь в службу поддержки футболят туда-сюда, по сто раз спрашивая номер телефона, на все претензии один ответ - перегрузитесь. надоело до жути, одна беда - у нас только авангард доступен , жду недожусь, когда другой провайдер появится

Совковая контора. Внезапно появившуюся техпроблему решить не могли более полугода! Кстати, так и не решили.. Были потери пакетов огромные (до 30%) и задержки. До техподдержки не дозвониться. Висишь на телефоне минут 20-30 (!), отвечает какая-нибудь девочка, говорит "перезагрузите роутер" вешает трубку, даже не поинтересовавшись в чем проблема. Звонишь снова (еще минут 20-30 дозвона), еле-еле добиваешься, чтобы она переключила на техподдержку.. техподдержка ничего внятного сразу сказать не может, говорит, что заявка принята и всё. И так звонишь каждый день.... Примерно недели через 2 они догадались отправить мастера для проверки линии, линия оказалась хорошей. В чём проблема сотрудники техподдержки так и не установили. Звонили им ежедневно около месяца, потом надоело. Далее стали звонить раз в неделю (для профилактики) и каждый месяц писать заявления на перерасчет абонентки. Благо, хоть действительно пересчитывали.. Кстати, от них еще так просто не отключиться. Они требуют личное присутствие (!!!) в офисе человека, на которого телефонная линия оформлена. Жили в съемной квартире, хозяин в другом городе. Говорят, мол, никак тогда вас не отключим, платите деньги, потльзуйтесь услугами. Не советую связываться с этой конторой, только нервы себе потреплете. Лучше платить на сто рублей больше у другого провайдера, но пользоваться нормальным инетом.

Даа... Задумываюсь о смене интернет-провайдера. Последнее время все жутко глючит. Звонить в службу поддержки - значит потерять пол часа времени. Операторы предлагают выключить и включить модем, как будто без них я этого не делала. Потом найдут отмазу, предложат вызвать мастера и прочие вещи, только чтоб не решать проблемы. Скорость тоже не ахти, намного ниже заявленной.

Качество обслуживания оставляет желать лучшего. По номеру 057 не дозвониться, 30-40 минут в очереди это для них нормально. Когда дозваниваешься, то просят позвонить по другому номеру, и там еще минут 20. Мальчик в очередной раз говорит что нужно выключить модем из розетки. А в итоге оказывается что проблемы у них на линии. И так всегда. Задумываюсь о смене интернет-провайдера

Около года был на интернете и ТВ от авангарда. Вобщем 2 услуги вместе - это печаль. Постоянно выкидывало, некоторые сайты, типа ютюба вообще не открывались. ТВ частенько подвисал, приходилось постоянно перезагружать. Плохо.

Не понравился нас этот оператор, постоянные сбои, грузится долго, постоянно виснет. Частые звонки в сервисный центр не помогали, постоянно ссылались на то, что мы не умеем пользоваться интернетом и что в самой компании никаких проблем нет. В итоге ушли к другому провайдеру.