Авангард телефония и интернет - Комментарий №13

Совковая контора. Внезапно появившуюся техпроблему решить не могли более полугода! Кстати, так и не решили.. Были потери пакетов огромные (до 30%) и задержки. До техподдержки не дозвониться. Висишь на телефоне минут 20-30 (!), отвечает какая-нибудь девочка, говорит "перезагрузите роутер" вешает трубку, даже не поинтересовавшись в чем проблема. Звонишь снова (еще минут 20-30 дозвона), еле-еле добиваешься, чтобы она переключила на техподдержку.. техподдержка ничего внятного сразу сказать не может, говорит, что заявка принята и всё. И так звонишь каждый день.... Примерно недели через 2 они догадались отправить мастера для проверки линии, линия оказалась хорошей. В чём проблема сотрудники техподдержки так и не установили. Звонили им ежедневно около месяца, потом надоело. Далее стали звонить раз в неделю (для профилактики) и каждый месяц писать заявления на перерасчет абонентки. Благо, хоть действительно пересчитывали.. Кстати, от них еще так просто не отключиться. Они требуют личное присутствие (!!!) в офисе человека, на которого телефонная линия оформлена. Жили в съемной квартире, хозяин в другом городе. Говорят, мол, никак тогда вас не отключим, платите деньги, потльзуйтесь услугами. Не советую связываться с этой конторой, только нервы себе потреплете. Лучше платить на сто рублей больше у другого провайдера, но пользоваться нормальным инетом.