Разместить рекламу на сайте

Астра Телеком

www.astratele.com 7 812 309-26-49 Санкт-Петербург, проспект Авиаконструкторов, 20к1

Выберите характер отзывов

0 Положительных отзывов
5 Отрицательных отзывов
0 Нейтральных отзывов

Удобство

Простота

Стоимость

Обслуживание

Качество

Отзывы о компании Астра Телеком

Сейчас онлайн:
на сайте: 249
на странице: 3

Комментарий №5

Фотография пользователя

Отзыв написал tatyana.sh.2015

2014-10-28

Сказать друзьям об отзыве

с 2007 года была в этой так называемой компании. Сначала было ничего, хотя всякое бывало, но по крайней мере откровенно не хамили и трубку Александр брал, хотя нормальной поддержки у них и не было никогда. Терпение лопнуло месяца полтора назад. Ситуация: внезапно пропадает интернет, звоню, говорит, не работает только у вас, завтра придет мастер с 9-ти до 12-ти. Встала пораньше, сижу, как дура, жду. Никто не пришел. Звоню, уже говорят, что у всех не работает, оказывается, быстро не починят, меняют оборудование, все серьезно. Типа все сидим, ждем. Немного успокоилась, что я не в одиночестве, а в компании сижу. Звоню на следующий день узнать, когда заработает, а Александр мне с усмешечкой- А ЗАЧЕМ ВАМ ИНТЕРНЕТ? СЪЕЗДИТЕ ЛУЧШЕ В ПЕТЕРГОФ, ТАМ ФОНТАНЫ ЕЩЕ РАБОТАЮТ. И это я слышу от человека, которому деньги плачу за услуги.!! Я говорю- мне фонтаны не нужны, мне интернет нужен, когда будет? Сегодня, говорит, к вечеру точно заработает. И на этом всё- к вечеру уже было все обрублено, дозвониться было невозможно. Дня три металась, звоня им ( безрезультатно) и другому провайдеру, который в нашем доме работает, уговаривая их подключить меня срочно ввиду сложившихся обстоятельств. Уговорила, подключили. У Александра телефон заработал еще где то через неделю, дозвонилась наконец, чтоб поинтересоваться, как вернуть оставшиеся деньги на их счету. Да без проблем, говорит, пришлите номер карты, я вам переведу. Ну ладно, думаю, хоть деньги вернут и на том спасибо, я незлопамятная. Как же, месяц прошел, в течении которого я каждый понедельник звонила Александру ( так получалось), и каждый раз слышала, что он обязательно переведет их мне в среду. Вчера в последний раз позвонила, слышать уже не могу, что я его неправильно поняла и что он мне их обещал перевести не в прошлую среду, а в следующую, пусть ими подавится, надеюсь, что впрок не пойдут.. Поэтому решила написать свою историю общения с Астра-Телекомом, или как они там, Нет-Стар они еще раньше назывались, может она кому будет полезна. В общем, моя оценка их работе- кол с минусом, за хамство, неадекватное обращение с клиентом и прочее..

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №4

Фотография пользователя

Отзыв написал kiranagornaja

2014-08-05

Сказать друзьям об отзыве

Живу на Комендантском, несколько лет пользовались данной компанией, все устраивало, всегда можно было обо всем договорится. Но вот уже вторую неделю не работает дома WiFi (оплаченный). Александр не берет трубку ни рабочую, ни свою собственную ... Отвратительный подход и наплевательское отношение, клиентоориентированность на нуле.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №3

Фотография пользователя

Отзыв написал bloodcat

2013-05-28

Сказать друзьям об отзыве

интернета уже нет месяц трубку не берут, оплачен был год а от них не слуха не духа. отвратительный интернет.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №2

Фотография пользователя

Отзыв написал cold_virgin

2013-02-11

Сказать друзьям об отзыве

4 дня нет интернета, баланс положительный, ни по одному из номеров телефона не отвечают писать также бесполезно.

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Комментарий №1

Фотография пользователя

Отзыв написал konstantin.elovoy

2011-10-03

Сказать друзьям об отзыве

Никакого сервиса, вечные проблемы, никто ничего никогда не знает, трубки поднимают редко, проблемы решают плохо и очень долго!

Ссылка на этот отзыв Отзыв в отдельном окне Цитировать Для представителя компании

Добавить свой отзыв Астра Телеком

ПОМНИТЕ, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбление (ст. 129, 130 УК РФ) Вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!

Как Вас зовут *

Ваш e-Mail

Ваш город

Ваш телефон(будет виден всем)

Изображение к отзыву

Сколько часов в сутках? *

Введите код *

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Поля помеченные звездочкой * обязательны к заполнению

У Вас есть 15 минут, чтобы поправить свой отзыв после его публикации

Ваше мнение *

Сообщение от Альфа-банк
Ваша карта одобрена!
Получите в ближайшем ...
ЗАКРЫТЬ