Сервисный центр Remobi, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 3

Всем спасибо за отзывы. Неделю звонят с Московского номера с приглашением придти на ремонт. Ни за что не приду!!!! И всех знакомых отсоветую.

Ребята вроде как и не самые популярные, а за клиентов не цепляются вообще. Заранее договорился, что приеду в день заявки и мне поставят новый разъем за 1 час. Как выяснилось даже подходящих деталей для этого у них не было. Просто потратил время. Не рекомендую...

Отвратительное обслуживание, девушка-оператор говорит одно по факту другое. Нужно было поменять экран на телефоне, назвали низкую цену и короткие сроки, через 2 часа когда надо было забирать отремонтированный телефон, сообщают что и деталей нет, ждать около недели надо и цена в разы выше, даже дороже чем у конкурентов. Разводилы!

Никому не советую к ним обращаться , поганая контора , взяли на ремонт телефон и продали его,начали рассказывать сказки какие то , даже в шарашках такое не делают!

21 января 2017 курьер забрал мой телефон (обещали забрать с четверга, в итоге забрали в субботу; заявка №265324). С тех пор был только один звонок из сервиса ("ничего если мы только в понедельник починим?"). После этого никаких новостей. Стал выяснять что с моим телефоном - говорят ждите курьера (только он уже был три дня назад, забрал телефон). Я так понимаю, вы мой телефон украли. На звонки слышу ответ "мы уточним и перезвоним". В чате на сайте никто не отвечает. Буду обращаться в правоохранительные органы. Мошенники! Командует парадом мошенников ЗОБНИНА ИРИНА НИКОЛАЕВНА, она и будет нести ответственность.

Отнёс ноутбук, для замены системы охлаждения. Девушка, которая принимала заказ, сказала, что скорее всего будет готов к вечеру, что конечно же оказалось не правдой. На следующий день позвонил мастер, чтобы втюхать ещё одну услугу и сказал, что вечером ноут будет готов, и снова это оказалось не так. На 3-ий день, позвонили и сказали что можно забирать ноутбук. При приеме, оказалось, что мне поменяли только трубки, а не всю СО, как оговаривалось. Ни радиатор, ни кулер, даже термопасту не поменяли. И ко всему этому, перестал работать тачпад. По итогу - сервис ужасный, советовать я его кому-нибудь конечно же не буду.

Безобразное,халатное отношение к клиентам. Отдала свой телефон в ремонт 17 декабря и до сих пор ( 7 января) мне его не могут сделать, а точнее я звоню и мне говорят "Позвоните завтра" или "МЫ вам сами перезвоним" или "Он будет готов такого-то числа" и так продолжается ТРИ недели. Писала директору,естественно, мне никто не ответил, скорее всего потому,что до директора письмо не дошло. К теме, это я второй раз отдаю в этот сервис свой телефон. В первый раз мне все сделали за ДЕНЬ и дали гарантию месяц и вот по этой гарантии я и обратилась,потому что проблема стала повторяться. Такого отношения я не ожидала. Отдала 17 декабря, мне все объяснили и обещали позвонить в течении нескольких дней и ВСЁ. Пока сама не начала звонить,мне никто не позвонил. Звонила я через день и меня все "кормили завтраками" .У меня все контакты в телефоне, я без него как без рук. Да и остаться в Новый год без телефона очень обидно. Видимо, такое отношение у них именно к тем ,кто обращается по гарантии, ведь за деньги мне сделали все очень быстро, а сумма для меня немаленькая была-4500 руб.

Менял сенсор на сони, обещали за час получилось больше суток. При задаче телефона камера работала, а после не работает сказали что сломана. И месяца не прошло, сенсор глюка ну по гарантии смотреть не захотели. Полный развод. Обращался на ленинский пр.128 тц. Нарва, девушка замка. ((((

Отдал в конце 2015 года планшет на замену стекла. Уже год ремонтируют (заявка 125274), на звонки с просьбой прояснить ситуацию отвечают обещанием перезвонить, но не перезванивают. Совершенно невозможно!

Жалко даже одно звездочку ставить! Обратился к ним 1 декабря за диагностикой камеры Сони А6000, обещали за 2 дня продиагностировать. Через четыре дня сам им позвонил. Затем сказали, что ремонт займет 2 недели и что они мне перезвонят. Буквально вчера - 24 декабря снова позвонил им, так как они сами не перезванивают, и узнал, что фотоаппарат как лежал, так и лежит у них. Пришлось камеру забрать! Советую НИКОГДА с таким сервисом не связываться! Очень недоволен!

Наткнулся на эту контору в интернете, сайт хороший, обещали оперативно и недорого отремонтировать электронную книгу. Сдал ее в ремонт, позвонив в сервис сообщили что все отремонтировали, я оплатил работы с сайта, приехал в мастерскую. Книга в таком же нерабочем состоянии, сотрудник давай мне рассказывать, что мне должны были позвонить и сказать что книга еще на диагностике, хотя никакого звонка не было, в итоге оставил ее на диагностику. Прошла неделя на звонки по поводу произведенного ремонта, сотрудник ежедневно кормил завтраками на протяжении 1,5 месяцев, в итоге забрал нерабочий аппарат.Часть вторая, возврат денег. такая же история с возвратом, обещанные 10 рабочих дней, превратились в ежедневные названивания все тем же результатом, кормления завтраками. По предыдущим отзывам совершенно непонятно, как работает контора, ни одного положительного отзыва, то есть ни один ремонт не был доведен до конца,

Разбилось стекло на alkatel 5022D, пошла в ремоби, они сказали что надо менять весь дисплейный модуль, сумму назвали не маленькую. Сделали за два часа, но уже вечером я обнаружила, что не работает вибрация, звук и кнопка домой.

залила ноутбук пивом, отнесла сразу же сюда. Каждый день обещали,что завтра,послезавтра, то мастер болеет, то у него график изменился. Обещали звонить, но каждый день звонила сама,а потом поняла, что это бесполезно.Забрала без починки, и сегодня нормальный мастер сказал, что его даже от пива не протерли (завтра будет готов,ага), не вставили 4 болта,ну и благодаря этому прекрасному сервису (держали 9 дней) ситуация стала хуже, и он может не воскреснуть. Спасибо огромное, если так произойдёт - эту ситуацию будут решать правоохранительные органы. Поберегите свои нервы и технику, может, тут и могут экран поменять,но в основном-полный провал, наплевательское отношение ко всему. СПБ,Московский проспект 3.

В этой компании меня обманули. Хотела отремонтировать телефон. Подала заявку и два дня ждала ремонта, неоднократно напоминая о себе. Через 2 дня пришел курьер, который забрал телефон на ремонт, а через пол часа пришел другой курьер, который якобы не в курсе про то, что мой телефон уже забрали. Теперь сервис-центр remobi.ru говорит, что мой телефон украл их бывший сотрудник, который якобы получил доступ к их базе данных клиентов и всех подставил. Верится слабо! Остерегайтесь этих мошенников! Мало того, дозвониться до них и что-то выяснить очень сложно, трубку берут разные операторы, которые только передают куда-то информацию и никто не перезванивает. Уважения к людям нет!

Если вы не хотите проблем обходите эту контору "десятой дорогой". Я отдала планшет,чтобы поменяли экран, они его ремонтировали полтора месяца, вместо обещанных двух недель ,когда звонишь вразумительного ответа дать не могут, говорят,что перезвонят и не перезванивают ,когда экран поченили ,он отклеился через день,они его ещё раз подклеили ,он отклеился опять. Сейчас я пытаюсь вернуть деньги по гарантии ,на что они говорят,что они могут только поченить планшет,а деньги не возвращают,хотя изначально меня уверяли в обратном,что ,конечно,при любой неисправности деньги вернут

Сервисом это назвать нельзя..Эта контора обещает отремонтировать ваш телефон за 2-3 часа, в итоге третью неделю я не могу получить свой телефон. Просят подождать еще два дня и так каждый раз...Мой совет:не вздумайте к ним обращаться, потеряете только время и нервы..

Я в шоке от ТАКОГО сервиса!.. Отдали телефон на замену дисплея. Предварительно уточнив по телефону стоимость и сроки замены. Сказали 5 тыс и час работы. Приехали на Ленинский ТЦ"Нарва" . Сидит не русский молодой человек, вообще не заинтересованный в клиентах. Подойдите через пол часа, интернет не работает.Надо было, конечно, уже не возвращаться... Вернулись, сдали телефон, забрать сказали на след день....взяли 500 руб. ( это как бы за то, что если передумаем ремонтироваться у них, 500 руб не вернут) Вечером позвонили, сказали, что нужно ещё 2700 т.к. там не корректно чт-то работает. Я В ШОКЕ! Хотели отказаться, начались торги....Давайте мы вам скидку сделаем 800 руб. Я говорю нет, мне не нужен такой ремонт... В ответ" Вы можете забрать за 5 тыс не работающий дисплей или добавляйте 2700. В итоге после перезвонов, нервов и .т.д. Нам предложили добавить 1000 тыс. Ещё после потраченных нервов оператор сказала" Ну если дело в тыс , давайте я УПРОШУ мастера сделать за 5 тыс".... Что это?!!! Муж пришёл забирать , сидела девушка крутя волосы, жуя жвачку спросила какой телефон, не торопясь начала его искать, впечатление что она вообще не на работе, её просто попросили посидеть...Вообщем телефон мы забрали. За 5 тыс. Клей со всех сторон торчит. Но и на этом спасибо, судя по отзывам кому -то ещё хуже было. Я вот только не пойму, есть руководство у этой "конторки". Отзывы вообще кто-нибудь из них читает?

Сервис паршивый, это самое приличное слово для него. Отдали свой ноут 03.08.16, для замены системы вентиляции. Принял администратор, выдал чек-договор и попросил 500 рублей предоплаты. Это было прописано в договоре. В известность поставили о предоплате, только после приемки технического устройства. Две недели мы звонили каждый день, нам обещали перезвонить.Не одного звонка не было. В итоге забрали со скандалом свой ноут. 500 рублей нам не вернули. Оказалась у них мастера нет. Оставляю отзывы об этом сервисе, где только можно, может кто нибудь передумает сдавать туда технику.

все положительные отзывы оставлены сотрудниками! Люди обходите мимо данную конторку , не тратьте свое время , нервы , деньги. пожалейте вашу технику . Предлагаю всем кого кинул данный сервис собраться для обращения в прокуратуру.

Менял аккумулятор на своей Xperia P в офисе на Сенной. Стоило это удовальствие 2500р. Мастера больше похожу на местную гопоту, ведут себя странно, обращаются к клиентам на "ты", о корпоративной этике и о нормах приличия точно никогда не слышали. Сглупил, решил всё таки отремонтировать у них. Через 1,5 месяца телефон стал выключаться при попытке звонка или ответа на входящий. Мобильный интернет вообще перестал работать.

Отдавала в ремонт электронную книгу на замену дисплея. Сначала долго ждали детали, потом поставили неподходящий дисплей, так что не работала подсветка. Предложили забрать со скидкой. Когда я сказала, что меня это не устраивает, продержали еще больше 2-х месяцев - "ждали деталей". Потом, после долгих дозвонов (каждый раз говорили, что собирают информацию и перезвонят, при этом не перезванивали), мне наконец объяснили, что подходящего дисплея нет, предложили забрать без подсветки или в изначальном виде. Нашла другой сервис, где дисплей заменили за пол-часа и значительно дешевле. Здесь в итоге продержали больше 3-х месяцев. Отрицательный отзыв на сайте не оставить - видимо, фильтруют

Рекомендую тем, кто ценит свое время и деньги навсегда забыть об этом сервисном центре и обходить его десятой дорогой! Сдала в ноябре 2015 телефон в ремонт, сказали шлейф зарядки полетел, поменяли, оказалось нужно и материнскую плату менять...В январе позвонили для подтверждения заказа материнской платы, звоню в феврале- а они ее еще не заказали, подумали, что не нужно... Сейчас звоню время от времени- кормят завтраками, сбрасывают звонок и не перезванивают. Телефон в ремонте уже 5 месяцев и этому аду не видно конца. Желаю вам, ребятки, чтоб вас так доктора лечили, как вы своих клиентов "лечите". Горите в аду, товарищи, для вас там заготовлен, как говорится, "отдельный котел". уроды.

На днях сдавал телефон для замены громкоговорителя за ремонт взяли почти пол суммы от стоимости аппарата ,ну и ладно ).Динамик и шлейф к найму заминили все хорошо звучит но только уже второй день не могу зарядить телефон до 100% он тупо выключаеться ииза перегрева процессора !Долго я не радовался и теперь нужно покупать новый смарт ..

Обратилась в сервис с Yotaphone 2, купленным в Китае. Вопрос был в переустановке ОП с китайского Андроид 4 на русский Андроид 5. По телефону заверили, что это не проблема, цена вопроса 1000 рублей. В сервисе взяли 500 рублей за диагностику, которые в дальнейшем будут включены в стоимость ремонта. Через 2 часа отзвонились и сказали, что установка Андроид 5 невозможна, т. к. телефон китайский. Потребовали 2500 рублей за установку некой другой системы. На просьбу вернуть телефон и непонятно за что заплаченные 500 рублей ответили отказом. Претензию менеджер подписывать отказался. Впечатление однозначное - заполучить деньги любым путем.

Сдала свой iPhone 5s в ремонт на Ленинский, ТЦ Нарва. Не работал датчик приближения. Мало того, что его повезли на диагностику на Сенную на 1,5 часа, так еще и мурыжили несколько часов потом обещаниями. То отдадим через час, потом еще через час, потом через 2, в итоге заберите вообще лучше завтра! Сказали, что не только проблема с датчиком, а еще типа он был залит водой, хотя этого не было. Надо чистить полностью внутренности. Можно конечно предположить, что в телефоне скапливался конденсат от перепадов температура (ход-тепло и наоборот), но этот момент тоже под сомнением, потому что прошлый телефон (iPhone 5) был у меня два года, если не больше, и при замене батареи его вскрывали при мне и ничего подобного не было, а он прошел огонь, воду и медные трубы. Хорошо, согласилась. В итоге забрала на следующий день, сказали, что датчик не работает, вчера вечером якобы заработал, а сегодня уже нет. И вообще вскрывать вам его больше не советуем и в другие ремонтные мастерские не носить, а то больше работать не будет вообще! Мы с молодым человеком стояли в недоумении... Денег не взяли, что странно, чистка должна была стоить 1500, а замена датчика 2500, потом девушка сделала скидку 500 рэ, сказала, что работать вообще будет супер, кроме датчика. Поменяли говорит вам стекло защитное (наклеенное с волосами внутри!), но это ладно. Вечером уже дома я обнаружила, что не работает вибро. Это меня вообще убило напрочь. Мало того, что телефон не отремонтировали, так еще и сломали и теперь придется ремонтировать две неисправности. Просто отлично. И все равно вопрос: почему даже за чистку не взяли денег? Это наводит на мысль Я уже молчу про то, что девушка не выдала ни ках документов, кроме написанной от руки бумажки, формата А4, с которой можно сходить в туалет, ссылаясь на то, что они недавно открылись и у них ничего нет. Вот скажите господа этой "великолепной организации", это все нормально???

Шарашкина контора. Советую обходить за 5 км. Сдали телефон в ремонт в конце сентября 2015 года. Надо было заменить кнопку. Два месяца нас кормили обещаниями, что вот-вот деталь придёт и всё будет хорошо. Из колцентра, естественно, никто никогда не перезванивал. Терпение таки кончилось и в начале января приехали вызволять телефон, на что нам ответили - телефон лежит разобранный на складе, приходите через 3 дня. Через 3 дня телефона снова не оказалось. И так далее. На сегодняшний день (01.02.2016) телефон всё ещё находится где то там у них. Колцентр молчит, никто ничо не знает, на жалобы на сайте не реагируют. Даже жалобу не можем написать, потому что, СЮРПРИЗ!, никто не знает имя директора или старшего менеджера, на чьё имя можно её настрочить. Один из сотрудников уже пытается откупиться от нас какими то 3-5 тысячами и прочий бред. Будем обращаться в Роспотребнадзор.

У меня 2 истории ремонта ; положительная и отрицательная. Купил отечественный планшет Wexler 7 tab в 2012 . Проблем не знаю . Но вот гнездо для зарядки за годы разболталось или расшаталось , кому как угодней. Попросил замену этой малой детали ,цена приемлема 1000 руб. Заменили быстро я был доволен. Это первая история- положительная. Прошел месяц или два и мой ребенок задел провод зарядки повредив этот пресловутый разъем. Не беда я подумал, заменить нет проблем. Пошел сдал на замену. Предупредили что позвонят когда отремонтируют , но не тут то было. Хрен мне позвонил кто! Прошло 4 дня после сдачи , стою у стойки и жду аппарат. Мне его не хотели вернуть, объясняя тем , что видите ли системная плата испорчена. Цену загнули 3500 руб притом , что сам планшет стоил 6000 руб 3 года назад. Я разгадал их уловку РАЗВОДА и КОНКРЕТНО настоял вернуть моё с заменой разъема для зарядки. Очень рад что эти алчные вредители не успели испортить великолепную вещь. Теперь я уверенно к ним не пойду , буду искать другой сервис. Вокруг обман. Будьте бдительны.

Оценка -1. Быть может они и неплохо делают, но то, что не умеют общаться - факт. Соответственно сюда более ни ногой. Разбил стекло на своем Sony Xperia M5. Искал где поменять (рядом с работой), нашел пару мест. Тут мне проговорили цену - 5,5-6 тыс.руб., срок ремонта - "при мне", то есть 20-30 мин. и пригласили приехать. Благо мне ехать - 1,5 минуты пешком. Зашел я к ним минут через 40 и выясняется, что ремонтировать не 20-30 минут, а 2-3 дня, цена не 5,5-6 тыс.руб., а 9 400 руб. Что за лохов-то держать? Понятно, развернулся и ушел через дорогу к конкурентам, которые по телефону предупредили: срок поставки запчасти 2-3 дня, предоплата 5 тысяч, по факту поступления запчасти - ремонт 1-1,5 часа и доплата еще столько же. Гарантия год. Спрашивается, как так можно работать? Отстойное место.

Рекомендую не пользоваться услугами компании - Remobi – не выполняет озвученные обязательства, врет и нарушает сроки, уклоняется от возврата техники. 25 ноября оставлена заявка на ремонт электронной книги Barnes&Noble Nook simple touch. Курьера обещали прислать на следующий день с озвучиванием результатов диагностики неполадок в день доставки аппарата. 26 ноября курьер не приехал. 27 ноября курьер забрал книгу. Звонка с результатами диагностики не поступило. 1 декабря (через 4 дня после обещанного звонка с результатом диагностики) информации по книге нет, оператор обещал перезвонить. Не перезвонил. Через 2 часа я снова позвонила в сервисный центр. Сказали, что диагностика моего аппарата проводится прямо сейчас и результаты сообщат через 2 часа. Не позвонили. Через 4 часа дозвонилась до сервисного центра; сказали, что книга в ремонте и 3 декабря будет починена. Договорились, что 8 декабря книга будет доставлена мне до 16.00. 8 декабря до 16.00 книга не привезена. На мой звонок сообщили, что курьер приедет к 18.00. Книгу в этот день не привезли. 9 декабря в 10.30 позвонила и спросила, где курьер. Ответили, что едет и будет до 16.00. В 16.00 оператор на мой звонок сказал, что курьер будет в 18.00. В 17.40 позвонила в сервис, и менеджер сказал, что курьер только выезжает. Спросила, почему мне дали информацию о том, что курьер уже едет ко мне - добавили, что ремонт книги не произведен. На вопрос о ложности сообщаемой информации менеджер ответил, что они не отвечают ни за что и не несут ответственности за сроки, предложив самой приехать за книгой. Итоги: 1. Диагностика через 4 дня после обещанного срока, по факту – по словам менеджера – не производилась. 2. Курьер должен был привезти отремонтированную книгу 8 декабря до 16.00, но ремонт не был даже начат. 3. Неоднократно обещали перезвонить с информацией о статусе ремонта и времени приезда курьера. Перезвонили два раза – оба раза после того, как я озвучила обращение в Роспотребнадзор.

не знаю , кто пишет положительные отзывы... такого я уже думала не бывает в питере... звонишь обещают перезвонить -не перезванивают. звонишь снова сам и снова "вам перезвонят"... каждый раз разная информация... я уже боюсь планшет мне не видать. мечтаю забрать. но боюсь что запчасти вытащили. тогда придется в суд идти. и в роспотребнадзор(((