Армадилло Бизнес Посылка, dpd в России

Заявляю что ваша компания- dpd прислала мне соообщение 3.04.2018 года о готовом заказе. На следующей день 4.04 я позвонила на горячую линию с подтверждением о заказе на месте вручение. Сегодня 5.04 я пришла в 13:37 за своим заказам сотрудники этой компании подошли ко мне в 14:01 с информацией о том что мой заказ потерян и ждать не менее 16 дней на его возврат, при этом сотрудники вели себя очень грубо и хамили на любую информацию о том как мне быть в данной ситуации. В соответствии Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" я в праве подать на транспортную компанию в суд ! А также написать жалобу за фальсификацию о ложном информировании клиента. В связи с этим что мой груз составляет размер габарита 150* 30 * 75 и весом в 30 кг я заказывала транспортное средство для его перевозки к моему адресу проживания, но свой заказ я не получила по вине компании, и денежные средства были затрачены в пустую. Я требую немедленного решения данного вопроса С учетом компенсации и возмещение издержки

Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотрудничестве с этой компанией. Мне необходимо было отправить из Санкт-Петербурга в Нижний Новгород коробочку с часами. Позвонила в DPD по рекомендации, изначально хотела отправить EMS, так как уже имела дело с ними, но подкупила доставка в короткий срок, а именно, в 2 дня. Оператор посчитала мне стоимость услуги, исходя из сказанных мной размеров (10*10*10) и веса (200 гр.). Стоимость от дома до дома с вызовом курьера составила 640 рублей. "Подороже, чем в EMS, но это же 2 дня", - подумала я... Показалось странным, что курьер не берет деньги при отправке, а деньги получает только сторона получателя. Но в наше время это не проблема и я готова была отправить деньги на карту получателю. В итоге! Получатель позвонил мне и сказал, что отдал 756 рублей. Не велика беда, но меня никто не предупреждал, что стоимость может измениться. Курьер приезжал без весов и линейки. Я позвонила в компанию узнать почему изменилась стоимость доставки. Мне ответили, что заявленные мной параметры отличались от реальных. То есть, когда коробочку привезли в DPD она увеличилась почти в два раза. Оператор назвала мне цифры: 38*26*10 и вес 250гр. А теперь внимание! Размер коробочки от часов с сайта, на котором они продаются! 8,99*8,99*7,19 и вес 200 гр. Ну что тут можно сказать! По сотне с человека и нормальный навар в день они имеют. Не рекомендую данную контору!

Ужасно работают, персонал долгий. Посылку везли больше месяца, в поддержке ничем толком помочь не могли, хотя бы сказать где посылка-то можно было. Грубят. Еще по одной посылке до сих пор нет информации, 40 дней прошло! Ужас просто, слов нет.

Ужасная служба, отвратительное отношение к клиентам - срыв сроков и никаких компенсаций.

Заказ был отправлен 9.12.2016 и по сообщению консультанта прибыл в Ростов-на-Дону из Нижнего Новгорода 11.12.2016. Сегодня на календаре 22.12.16 и я до сих пор не могу получить свою посылку, которую по каким то причинам не могут найти на складе. Номер отправления 12091998GOJ . Причем консультант 21.12.16 сказала что моя посылка была утеряна на складе, но в ходе инвентаризации была найдена и приедет мне на следующий день. 22.12.16 тот же консультант мне ответила что посылка вновь утеряна и нужно снова инвентаризировать склад что бы ее найти. Что там происходит я не знаю, но Почта России по сравнению с ними идеальная компания.

21.11.16 по средствам смс я узнала, что приедет груз, оператор и сам курьер мне не отзвонился, в заявке у меня указано время с 9.00 до 18.00 я могу принять груз. Водитель-курьер привез мне груз в 18.19, но меня на рабочем месте не было. Звонка при этом от куоьева не было. 23.11.16 мне пришло смс с номером заказа и к оплате стоимость в два раза выше. Когда я позвонила на их телефон, оператор записала информацию, сказав, что стоимость увеличилась из-за того, что это повторная доставка. Сказала, что разберется и груз мне доставят сегодня по первоначальной стоимости. 24.11.16 сегодня мне пришло смс с номером заказа и к оплате стоимость была также завышена. Мою претензию не рассмотрели и не исправили. Прошло три недели каждые три дня мне говорят, что разберутся. По факту ни ответа ни привета

Это просто е... на всю голову контора. Скинули мне 5 СМС-ок за 3 рабочих дня, в каждой из которых убеждали меня, что доставка будет с 9 до 18 именно текущего дня. Даже сообщение в Вайбер ухитрились отправить, и что?? Думаете привезли? НЕТ. Но сегодня, на 4-й день, в 9 утра мне позвонило какое-то непонятное нечто с вопросом - А буду ли я забирать посылку? Да я ее заказывал, чтобы забрать, но, может быть у него было другое мнение. По приезду в 17.00 это нечто долго искало мою посылку в своем Логане, потом спросило, а нужна ли мне сдача, а потом рассказало мне, как по мнению этого нечто мне надлежит себя вести при получении посылки. Никогода больше не воспользуюсь ни покупкой в Спортмастере, ни бесплатной доставкой от него.

нашей компанией были отправлены документы из Сочи в Новороссийск 02.12.14. на сайте указан срок доставки 2 дня. Через 5 дней мы забеспокоились и стали выяснять судьбу наших документов. НИКТО НИЧЕГО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТИТЬ НЕ МОГ !!! Так как решалась судьба сделки мы сделали дубликаты документов и отправили другой компанией. А с Армадилло продолжили "разборки": писали жалобы на официальных бланках, делали запросы - результат нулевой, отвечали, что разбираются, а где наша отправка - ничего сказать не могут. Через 3 недели, когда сделка уже у нас свершилась и нам стала безразлична судьба этой отправки, нашей компанией был затребован возврат оплаты и утилизация документов, если уж обнаружат. Оплату не вернули, обосновали, что меньше какой-то суммы возврату не подлежит. А 19.01.15 пришло сообщение, что они доставили нашему клиенту 16 января документы. Теперь ещё объясняться с нашим клиентом, что ЭТО и зачем. СОВЕТ: ищите другие варианты по доставкам, в Армадилло - повезёт-не повезёт - ненадёжный партнёр!!!, можете сильно подставиться.

DPD - самая ужасная компания!!!Так получилось, что имела дело с данной компанией дважды и осталась не то что недовольна, а просто в бешенстве. Работа менеджеров нулевая, работа курьеров никакая. Не справляются со своей работой и обязательствами перед клиентами. Очень удивлена почему интернет магазины с именем по-прежнему продолжают сотрудничать с данной компанией, она просто подводит на каждом шагу. Магазины - покупатели, конечно, народ терпеливый, но каждому терпению есть предел.

Кошмарная служба доставки... Заказала 27.12.14 в интернет магазине подарки для своих друзей, этот сервис доставки как раз с магазином сотрудничают. Пообещали они привезти заказ 31.12.14 до 18:00(при том, что заказ был у них уже на складе 30.12.14). В итоге обманули и стали каждый день переносить даты.... Я названивала им каждый день потому, что меня стали сильно подводить с датами доставки и по телефону мы якобы ставили точную дату привоза....и так каждый день.. 3,5,8,9,11 января.... То есть меня каждый день кормили завтраками и обещаниями... Вот, сегодня они якобы написали письмо директору, чтобы точно мне привезли мой заказ 12.01.15 и мне реально интересно, а привезут ли они ее точно или как всегда?! А еще, видимо от тупости и лени, мой курьер за которым закреплен мой заказ постоянно ставит "неправильный адрес, доставка отменена". Ну я ж не дура, миллион раз проверяли и доказывала, что адрес верный и только у этой компании возникли вопросы к моему адресу В общем, больше дел иметь с этой организацией я не буду.

Мы интернет магазин, работаем с DPD и Гермесом. Обе эти компании сильно подводят нас - не приезжают забирать заказы от наших покупателей. Особенно обидно, когда они подводят нас и наших покупателей перед Новым Годом, так 22.12.14 и 23.12.14 курьер от DPD не приехал по нашему адресу- Невский проспект 135/35, а ведь наши покупатели - это дети, которые ждут подарки от Деда Мороза. Не обижайте детей, господа! Оценка = "-5"

Заказала посылку с интернет магазина. Посылку потеряли, ищут уже месяц. Продвижений никаких нет

Самая ужасная курьерская доставка .Заказы забирают только на следующий день,по причинам загруженности курьеров.

такое ощущение что там работают обезьяны....Заказывал жене сумку...Сначала пришло смс ваш заказ отправлен....когда привезут-неизвестно..потом позвонили сказали что везут..я на работе..естественно попросил сменить адрес...девушка мило сказала конечно конечно сменим ...не сменили...курьер отзвонился и сказал что ему ничего не передавали..Затем звонил еще раз....на этот раз менеджер сказала что вообще не в курсе о каких то изменениях,сказала сейчас мы разговор прослушаем и перезвоним....не перезвонили...праздник испорчен слава Богу успел купить подарок....Желаю всем работникам этой фирмы скорейшего выздоровления!!!!!

Самая худшая компания (мягко сказано). Наш пример : 21.12.2012 г ода МНИПИ г.Минск отправила в г.Москва для нас посылку(накладная 12241451MOW).Груз прибыл в Москву 25.12.2012г. Компания даже не сообщила о прибытии груза, хотя должна была. Я узнал о грузе только после того, как начал звонить сам. Звонил весь день 25.12.2012 до 16часов. Наконец дозвонился. На вопрос почему не отвечает ни один телефон ответ-у нас проблемы со связью. Заказал звонок в течении 1 часа по поводу накладной. Никто не позвонил. Стал звонить снова.Только около 18 часов мне сказали, что посылка в Митино. Я попросил отправить посылку в Санкт-Петербург заказчику. Посылка прибыла в СПб 27.12.2012г. Обещали доставить 28.12.2012г (сказали по телефону, потому что 27.12.2012 были пробки). Заказчик предупредил -29.12.2012. не работаем. Доставили, как Вы поняли 29.12.2012г.Естественно, никого не было. После этого положили на склад и 10.01.2013г. потребовали плату за хранение посылки. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ - из-за ошибки данного перевозчика на стадии приемки оборудования от отправителя ПЕРЕПУТАЛИ ПОСЫЛКИ И ОТПРАВИЛИ В НАШ АДРЕС под нашей накладной 12241451MOW заказ другой компании.Наш заказчик в СПб естественно пысылку не принял и отправил обратно курьера с данной посылкой. А теперь с нас требуют дополнительно пенни за хранение и не хотят признавать свою ошибку. А насчет возврата прибора даже не заикаются.Сначала оплатите, а потом будем разбираться. Вывод : прежде чем, работать с ЗАО Армадилло бизнес посылка (DPD)хорошо подумайте относительно своих нервов и времени. Если не верите позвоните в ЗАО Армадилло бизнес посылка (DPD),Административный Офис, Екатерине Сергеевне Малышевой,тел. 7 (495) 775 42 75 (информация о сотрудничестве). P.S. Два раза сталкивался с данной компанией (первый раз в 2011 г.) и 2 раза вляпался в дерьмо.