Деловые Линии

Перевозили груз из Москвы до Ижевска(ПРОМОБОРУДОВАНИЕ)на сумму более 600000 руб,весь зип исчез.Разбираться бесполезно,напрасная трата времени и сил,больше к ним обращаться не буду(ЕСЛИ ГРУЗ НЕ В ЖЕСТКОЙ УПАКОВКЕ,НИ КАКОЙ ГАРАНТИИ НА КОМПЛЕКТНОСТЬ)

27.08.2014 на отделении по ул. Вавилова Р-н-Д я отправила посылку в Симферополь, оплатив по накладной (выданной мне оператором на отделении!) 1620,00 рублей.Сообщила об отправке получателю и думать о ней забыла. Утром 5.09.2014 решила прозвонить на горячую линию для уточнения, дошла ли посылка.На что мне ответили что нужно оплатить еще 705,00 рублей!Я предоставила менеджерам компании ДЛ скан копию оплаченной мной накладной, где стояла печать и подпись их сотрудника с суммой 1620,00 рублей. Оказывается он мне не посчитал упаковку и доставку до адреса! Но я здесь причем, если это 100% ошибка вашего невнимательного сотрудника! Сегодня 8.09.2014 до 16.40 мой вопрос так и не решился, хотя утром звонила и писала сотрудникам ДЛ, в последнем диалоге сказали что свяжутся со мной (когда только непонятно?), переключить на менеджера не могут, т.к. моим ВОПРОСОМ занимается сразу несколько менеджеров.Вот как!Серьезная организация. Вообщем выход из возникшей ситуации-мне доплатить денег и больше НИКОГДА И НИКОМУ ВО ВЕКИ ВЕКОВ не рекомендовать это перевозчика, назовем его условно!

Ужасная компания!!Три недели полоскали мозг о том, что доставят груз в ближайшее время по городу. А его все нет и нет. Даже менеджеры не могли объяснить причину, по которой не могли доставить груз по городу в течении 3 недель!!! Потом созрели и говорят: за доставку по городу с грузчиками(вес груза 180 кг) с вас 13000!!!! Чего?! Хотя за доставку с Москвы до Мурманска вместе с упаковкой заплатили чуть меньше 4000!!!! Поехали забирать, а там картина маслом: груз разбит вдребезги вместе с их жестким каркасом!!! Составили коммерческий акт об отказе от груза по причине его полного уничтожения. Так вот деньги нам не вернули. Письма нам почему-то пишет их страховая, хотя выгодоприобретателем является ООО ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ. Тянут время и резину, типа заберите груз и составьте акт. А мы что составили-филькину грамоту??? Вообще обалдели. Транспортная должна вернуть деньги за уничтоженный груз, и сама потом разбираться со страховой!!! Хорошо устроились: ни до кого не дозвониться, все с себя снимают ответственность! Идем в суд!!

Отвратительная компания!! Решил воспользоваться ими так как они обещали доставку из Санкт - Петербурга в Мурманск в течение 3-4 дней (накладная 13-00213194569)! Но эти идиоты перепутали груз и мой груз из Санкт - Петербурга вместо Мурманска уехал в Кемерово!!!!!! В результате прошло уже 13 дней, а груза до сих пор нет!!!! Никогда не пользуйтесь этой компанией!!!

не раз пользовалась, была довольна, но вот в последний раз упсс.. отправляла мебель, привезли поломанную... я в шоке!!!!! больше я не клиент этого заведения))

При отправке грузов в Москву никаких нареканий не было. Единственная отправка в более дальнюю точку в России (уточнять не буду) оказалась очень проблематичной. Отправленная в электронном виде заявка на забор груза не была обработана менеджерами и вообще потерялась! Пришлось оформлять все по старинке, по телефону. Названные сроки доставки совершенно не соответствовали фактическим. Не удавалось получить никакую конкретную информацию по передвижениям груза. В итоге груз прибыл на место с большим опозданием и при постоянном личном отслеживании ситуации через менеджеров компании (которые, обещая отзвониться, естественно, не отзванивались). Вывод: организация работы ниже всякой критики.