Почта России, Управление Федеральной Почтовой Связи Санкт-петербурга и Ленинградской Области, Филиал Фгуп Почта России

29 октября 2018 года по проспекту Культуры 11/1 СПб в 274 Отделении Связи Почты России получал бандероль с наложенным платежом. При моём ображщении о вскрытии бандероли и проверке её содержимого от кассира Хорьковой Н.П. (оператор связи 1 класса) получил дерзкий отказ. Осмотр бандероли в моих руках мне не был предоставлен. Попросил пригласить старшую смены, пришла недовольная дама (не представилась, даже выпившая) и попросила меня не хамить (на мою просьбу вскрыть бандероль). Я уже подумал, что она не русская, не гражданка РФ, так как на мой русский язык общения она не реагировала. Что-то пробормотала и ушла эта недовольная дама. Оплатил и получил бандероль. Номер квитанции 093409. Ничего не меняется в работе Почты России. Работники БЫДЛО!

На днях пришла ко мне посылка отправленная из Всеволожска индекс188640,она пришла вскрыта,все ценное изъято.Как могут ВОРЫ работать на почте.Хотелось бы что бы руководство навело порядок,По каким критериям принимают на работу и почему нет никакого контроля.

С 09.07.16г. в почтовом отделении связи индекс 188462 д.Фалилеево, Кингисеппского р-на лежит посылка из интернет-магазина из.г.Сочи наложным платежом, а сегодня уже 23 июля и я не могу её получить,т.к.на почте нашей меняют программу (невозможно отправлять денежные переводы)и не получить посылку. Программу меняют в течение 3-х часов мне ответили пл телефону, который указан на официальном сайте Почта России.А у нас меняют программу третью неделю и никому дела нет, что почтовое отделение завалено посылками. Мы приходим каждый день, а нам завтра-послезавтра и так с 14 июля. Жаль, что я уезжала с 11 по 15 и не успела ее получить сразу. Теперь посылку 8 августа могут отправить назад в Сочи. Посылка и так шла из Сочи в Краснодар, из Краснодара в Ростов- на -Дону, Из Ростова в Москву, из Москвы в Санкт-Петербург, из Питера в Кингисепп и из Кингисеппа в Фалилеево и так с 30 июня по 9 июля. Представляете, если не переустановят новую программу, то путь посылки назад в Сочи через 5 городов снова. Какой-то кошмар, а не Почта России, если живёшь в глубинке...

Отправил парню в Питер бандеролью оплаченный им девайс, указал почтовый интекс, оплатил. Парень дергается, неделя прошла - не доехало. Где Питер? На северном полюсе? Почему 600 км поезд проходит за 4 часа, ну а не скоростной за 12-13, а посылка едет неделю? Вечерней лошадью что-ли отправляли? Два за работу нашей родной почте! Хуже кол! Наконец посылка дошла но не туда. Позвонили из другого почтового отделения и попросили забрать, а отделение куда отправлял у него во дворе, номер отделения мы дважды проверяли и он был написан верно. Где логика?

Добрый день! Почтовое отделение в пгт Красный бор работает просто отвратительно! Во-первых: почтовое отделение работает по непонятному графику (закрывается на час раньше или вообще не работает в указанные рабочие дни). Во-вторых: в отделении постоянные очереди человек по 30. в-третьих: в данном отделение постоянно хамят и делают все с неохотой. после этого вообще не хочется пользоваться слугами организации. Вот сегодня мне нужно на работу к часу, т.е появилась возможность с утра сбегать получить посылку. Но все как обычно. Я прибежала на почту, а там очередь аж на улице почти. Я зашла внутрь там работает только одна касса и вся очередь стоит в нее при этом вторая девушка сидит рядом и перебирает что-то. Я все понимаю, есть много текучей бумажной работы, но если стоит очередь в 30 человек, то можно это отложить и сесть на вторую кассу, распустить очередь. Я подошла спросить может ли девушка выдать мне посылку, но мне нахамили и сказали что все в общую очередь. Я думаю, можно было бы как-то решить данную ситуацию, а так мне пришлось уйти, потому что нужно было ехать на работу, и ждать 2 часа не было возможности.

Раньше за спикулянты а сегодня коммерсанты,при СССР расстреливали к чертовой бабушки а сегодня спикулируют как хотят из нормальных людей превратились в моральных уро...в,без обид господа управляющие я могу доказать и обосновать.А еще к проституткам больше уважения и у них больше достоинства чем у вас.Желаю вам по больше СОВЕСТИ и ЗДРАВОГО УМА а не наживы,когда нибудь ваше безобразное отношение к работе и к людям кончется

18 октября ,в пятницу 2013 г.Почтальон не принёс пенсии старикам -инвалидам ,блокадникам , сославшись на то, что ему не открыли дверь. Это наглая ложь. старики сидели у дверей своих квартир ПЯТЬ часов в ожидании пенсии. Ждали до 6 часов вечера, а когда стали звонить на почту 295 отд...ИХ ХАМИЛИ, ГРУБИЛИ и бросали тел. трубку. Моя мама им звонила несколько раз, я звонила и слышали одни грубости и хамство Адрес моей мамы. пр, художников д.3, корп 1, кв 8. ей 87 лет, соседке из кв.112..95ЛЕТ!!!!! Они обзвонили всех соседок-старушек..тот же результат, Сославшись на то, что почтальону не открыли дверь. Дело в том, что была пятница и им было лень носить пенсии, а старики остались без денег на выходные. Прошу Вас разобраться и наказать ПОЧТУ " Докучаева Т.А..

24 сентября 2013 года отправляла заказные с уведомлением на почте по адресу: Ленинградская область,г.Волхов, ул.Пирогова, д.5. Обслуживание очень медленное!Передо мной четверых человек обслуживали 1,5 часа. Перед моим носом оператор кинула табличку "перерыв 15 мин." и пошла пить чай. А очередь огромная!!! На мои возмущения вышла старшая и сказала, что все законно, технологические перерыв установлен каждые 2 часа. Может быть и законно, но это ненормально. На почту хожу часто, раньше в этом окошке работала другая оператор - вежливая,шустрая,я ни разу не видела, чтобы она чай пить уходила, когда людей полный зал. А на счет маленьких зарплат и трудностей работы с людьми, скажу так - нужно или делать свою работу хорошо, или не работать в таком учреждении, а уж за этим должен следить руководитель.

Почтовое отделение 198260 на пр.Ветеранов 78 установило себе график работы по 6 часов при пятидневной рабочей неделе. Чтобы получить пенсию пожилые люди проводят в очередях по 3 часа, т.к. обслуживает только один кассир. Раньше, когда почта работала по нормальному графику, и кассир работал с помошником такого безобразия не было.

17.06.13 из г. Балтийска, Калининградской обл. была отправлена ценная бандероль в Санкт Петербург.Не буду описывать как много зависело от содержимого этой бандероли. По собственной наивности и по совету сотрудника почтового отделения так были отправлены документы и, в том числе, иностранный паспорт. Бандероль бесследно исчезла в недрах почты России, этой недоступной чёрной дыры. Но как возмутительно спокойно и, даже, с улыбкой, сообщили мне, что искать данное почтовое отправление бессмысленно. Оно пропало. И на почте его тоже искать не станут, а просто напишут нам в официальном ответе на заявление, что бандероль утеряна. И всё!!! Ощущение, что наткнулся на каменную стену. Никто ни за что не отвечает.Не понимаю, почему при таком огромном количестве резко негативных отзывов ничего не меняется? Это очередное доказательство наплевательского отношения к гражданам со стороны Государства.

Сегодня 26.06 2013 обратились в отделение связи195279 Почта России хотели отправить заказное письмо в Германию ,на что нам ответили ,что отправить письмо они не могут,так как у них нет штрих кодов. Ходили по двум адресам в красногвардейском районе города Санкт Петербурга - по адресу Ударников 20 и Косыгина 28 и везде получили отказ объяснив его отсутствием штрих кодов,а на сайте эта услуга присутствует . В чём дело почему наша Почта России не может оказывать такие простейшие услуги ?

Денежный перевод за посылку наложенным платежом был отправлен из г.Москва в г.Санкт-Петербург 15.12.2012года. Уведомление,извещение,письмо о приходе денег в почтовое отделение так и не пришло на мой почтовый адрес.Получить деньги вплоть до 1 мая 2013 года так и не удалось. 2 мая была написана жалоба и получен отрывной талон. Заведующая отделением (СПБ,ул.Купчинская 32/1) не указала в талоне не должность , не ФИО,не номер, хотя на бланке все эти поля присутствуют ! На все вопросы- срок рассмотрения, порядок, ответственное подразделение, тел. для уточнения у зав.отделением был один ответ- Я НЕ ЗНАЮ. 17.06.13 обратилась повторно, и опять услышала -Я НЕ ЗНАЮ. В интернете нашла следующие тел. горячая линия -8-800-2005-888 Там дали тел. Почтового Управления (812)312-5233 с 9 до 17.00 и (812) 949-11-94 до 21 часа. Там дали тел.отдела путирования (розыск отправлений и т.д.) (812)312-5233,312-7566 и 312-1749 период работы с 8.30 до 17.00, обед с 12 до 13. Надеюсь кому-нибудь это поможет сэкономить время и быстрее добиться результата.

Из отделения почты (195248 ул.Большая Пороховская,56) мне пришло уведомление о заказном письме, пришедшем на моё имя 09 апреля. Накануне я сдала свой паспорт на замену, получив взамен справку из Центра Единых Документов. Придя на почту (отдел доставки), я предоставила документ, но мне письмо не выдали. В грубой форме мне отказали, при этом с издёвками начали меня обсуждать, что штрафов набрали, а теперь чего-то хотят... Они прекрасно видели, что письмо от судебных приставов Невского района. Я прекрасно знаю, что там находились документы, подтверждающие неуплату алиментов родителями на ребёнка, опекуном которого я являюсь.Эти документы я должна была предоставить в органы опеки и иметь на руках, т.к. возбуждено уголовное дело на родителей по неуплате документов. Решила дождаться получения паспорта, но как "у нас принято" не смогла его получить не через обещанные 2-3 недели , ни через 4. Потом пошли майские праздники... После получения паспорта я по состоянию здоровья смогла зайти в отдел доставки только29 мая. Там мне сообщили, что данных в компьютере об этом письме нет (хотя я его видела в руках оператора в апреле).Вновь нахамив мне, работники "вспомрили", что ещё перед праздниками отправили письмо обратно. Выслушав много гадости и осуждений в мой адрес, я возмутилась и оставила запись в книге жалоб и предложений. В растроенных чувствах не заметила, что положила новый паспорт мимо сумки... Спохватилась только 31-го числа. "Перерыла" весь дом, прошла все места,где была за последние дни... Дошла до почты... На вопрос "Не оставила ли я его у них?" получила в ответ: "Бог шельму метит... Оставила... Забери" Я спросила, почему в течении 3-х дней мне не могли сообщить, что паспорт у них... В ответ снова получила кучу гадости, хамства, среди которого они сказали, что не знали где меня искать. И это при том, что на руках у них паспорт, сведения, по какому адресу должна была получить письмо, медецинский полис с точным адресом!!!! СКОЛЬКО МОЖНО ТЕРПЕТЬ ХАМСТВО, ПРИНЕБРЕЖЕНИЕМ , НЕУВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ???!!!!! Прошу принять меры к работникам отдела доставки №248. И прошу ответить, какие меры были приняты. Фамилию сотрудницы узнать не удалось, бейджика у неё небыло, на по манере общаться и искать "прилюбодейственную" поддержку у других сотрудников, это была начальница отдела доставки)

Добрый день Возмущению нет предела. Почтовое отделение 269 имеет на сайте 4 телефона по которым невозможно дозвониться. Сегодня в 9-05 с трудом узнала что получение пенсии на дому перенесли с на 6 число, сижу жду. Время 14-30 , 2 часа пытаюсь выяснить, вдруг какие изменения, или почтальон не дозвонился в дверь (что бывало ранее). Трубки не берут!! На сайте почты одни негативные отзывы. Их вообще кто нибудь читает или нет??? Меры принимают или нет. Хамство достало уже сил нет Может нужен молодой хозяин из инициативных?????? Надоели советские бабки хамки (хуже собак лаятся по телефону)

Мое заказное письмо не отслеживается на сайте почты,отправлено две недели назад из одного района Санкт-Петербурга в другой. Лучше бы сама принесла адресату,не знаю теперь,где искать свое письмо...Больше я почте не доверяю.

16.02.13 в ОПС № 279 отправила посылку в г.Северск Томской обл.сразу чек не проверила и через 2 дня узнаю что она благополучно ушла в Северную Осетию. В ОПС мне предложили ловить начальника для решения моей проблемы

Почтовое отделение 194358 на пр.Просвещения. Надо стоять в очереди, чтобы отправить заказное письмо, посылку или получить посылку. Почему-то на почте оформляют документы мигрантов,принимают целые пачки корреспонденций от предприятий, к тому же в одном окне с приемом заказных писем от частных лиц. Отстоял в очереди целый час, чтобы отправить заказное письмо, на обработку которого требуется не больше 3-5 минут, хотя в очереди было всего 5 человек. Никакой гибкости. По моему, формуляры для заполнения должны быть на стендах в зале с образцами заполнения и все окна должны работать параллельно,выполняя все возможные операции. А обработка документов мигрантов и почтовых отправлений предприятий должна выделена отдельно. Трудно найти худшую организацию работы с клиентами.

Отправили посылку с Питера (сестра), пришла за 21 день, в посылке должна была быть обувь, открыв ее дома я там нашла вместо своего заказа начатую бутылку минеральной воды, по весу соответствующую моему заказу, причем я простояла на почте 4,5 часа в очереди, что бы получить чью то воду(((( и даже с описью у нас посылки вскрывают, а потом говорят что случайно порвалась, ага большая коробка по всей длине зацепилась за что то острое и так ровно порвалась, как раз что бы можно было засунуть туда руку и вытащить что ниб.((((

Отправила к Новому году посылку внучке.Почтовое отправление из Колпино приняли 5 декабря.Спросила девушку- в связи с наступаюшими праздниками сколько идет отправление?Ответ -2 недели.Прошло 20 дней -посылка в неизвеснтном направлении.НА САЙТАХ ПОЧТЫ ОТСЛЕДИЛА -8 декабря посылка покинула цех логистики.И даже считая от этой даты -нарушены сроки доставки!Сегодня написала заявление на розыск.Надеюсь на лучшее- но к Новому году реально найти?Ребенок ждет подарки!!!!Настроение испорчено!В СССР отправляла посылки на Камчатку -часто с таким бардаком столкнулась впервые.НУЖНА АЛЬТЕРНАТИВА ГОС ПОЧТЕ!!!

Была отправлена посылка с г.Орска в Санкт-Петербуг, дошла она уже с другой лентой с обласной Оренбургской. Вней были разные вкусняшки и подарок на день Рождение Невестке в виде золотых сережек стоимосью более 6000 рублей. Их там естествено неокозалось и еще пол посылки). Как прикажете реагировать на ТАКОЕ!!!! Подарог уже не вернуть!!!!!!!!!!!!!!

Была отправлена междугородняя посылка (из Оренбурга в СПб)- подарок на День рождения. Пара халатов и - сюрпризом - пара золотых сережек в халате. Сережки не дошли! Почта россии ворует вещи! Будьте бдительны, составляйте опись вещей, заявляйте реальную ценность (в данном слуачае она была несколько занижена) и ПРОВЕРЯЙТЕ при получении сохранность пломб!! Уже дома мы обнаружили что пломба города-отправителя была сорвана! Я уже не говорю о том, что посылка пришла не в то отделение и пролежала там 2 недели - это само собой разумеющееся. Бардак, воровство, некомпетентность, хамство. Позор.

почта работает очень плохо. когда стоишь в этих очередях-толпах всегда задаешься одним вопросам... Почему во всех европейских странах так, а у нас все по другому?... письма идут очень долго (если вообще дойдет) работники хамят... их, конечно, понять можно...

Работают ОЧЕНЬ медленно, всегда большие очереди. Как-то надо было получить посылку из-за границы - в Россию она пришла довольно быстро, а вот здесь уже доходила крайне медленно, практически месяц пришлось ждать.

Да... Не ожидала увидеть столько негативных отзывов в адрес почты. Ну что сказать? Вчера посетила отделение №3 на Красносельском шоссе, в Пушкине. Была шокирована. Зашла туда в половину седьмого, работали 2 окошка, в каждое очередь человек по 15. Встала, делать нечего. Письма как-то надо отправлять. Тут же задалась вопросом, почему у нас, как во всех приличных странах нет аппаратов по продаже почтовых марок? Это так сложно? Запихнуть туда денежку, получить марочку? Простояла я около часа за марками на 5 конвертов. Женщина преклонных лет за кассой никак не хотела быстро работать. Когда дошла моя очередь она минут 10, не меньше, отсчитывала мне эти марки. В соседнем окошке работница откровенно хамила, по любому вопросу она отвечала:"Что мне разорваться что ли?", когда подошел к ней парень и попросил посмотреть есть ли ему какие-нибудь письма, она спросив фамилию ушла, покопавшись в какой-то коробочке, она крикнула через весь зал:"Нет ТЕБЕ Федотов ничего!" Неужели, это нормальное отношение к клиентом? Просто унижение! Про цены! Это вообще что-то с чем-то. В сентябре отправляла бабуле посылку на Украину, посылка, даже не посылка, так, пакетик, 1кг весит. Заплатила больше 800 р, заполнив при этом кучу деклараций и прочих бумаг. Это как? Адекватные цены? Дешевле было бы DHL-ем отправить. Письмо на туже Украину стоит 21 рубль, когда например, прислать письмо из Канады в Россию стоит на наши деньги примерно 13 рублей. Ну а про сроки доставки писем и посылок я вообще молчу. Это ПОЗОР нашей почте. А ведь почта - это огромные деньги для государства! Позор! Ирина, г.Пушкин irinka266@bk.ru

Конечно в скорости обслуживания почтовое отделение еще далеко от идеала, персонал нервный, их тоже можно понять, не продумана система обслуживания населения, поэтому в итоге постоянно очередь...

По акции специально пришла оплатить коммунальные платежи. Есть акция- оплати на почте и выиграй призы. Как то нехотя дали анкету. При чем одну анкету на две квитанции и на два чека. При чем я не успела написать номер чека, анкету она быстро забрала и сказала, что номер сама напишет. Вот так вот видимо мухлюют там. Анкеты какие то кривые, косые. Как будто на каких то клочках откопированы. Что за непонятная акция? Лохотрон какой-то.

Почта россии оставляет желать лучшего. Причем это еще мягко сказано. Посылки из-за границы идут минимум месяц! Хорошо когда они вобще доходят. З раза мои посылки терялись без следа, ни мне ни отправителю обратно они доставлены не были. Один раз в посылке я не досчитался 3х футболок! Перестал пользоваться услугами простой почты, тк не надежно и очень долго. А это очень печально.

Клиентский сервис - не нравится! Наверное, хуже только в сбербанке. Никакой помощи от консультантов. Я конечно понимаю, что все пришло из советского союза, -но сейчас, в условиях рыночной конкуренции надо повышать качество обслуживания клиентов. Покупал газету - пришлось ждать более 15минут.

я конечно извиняюсь, но не люблю я наши почты! постоянно толпа народу, работники орут на людей, позволяют себе хамить и вообще не пристойно себя ведут! работают очень медленно и по одному окну.