Разгуляй, Трактир-клуб

Очень плохое обслуживание клиентов, грязные помещения, крысы по полу ходят.

Вот такой вот отличный сюрприз приготовил "РАЗГУЛЯЙ" в бизнес ланче. Выпавшие волосы сотрудников на весь день испортили аппетит. Очень жаль, что супчик был на вынос, в ином случае я бы вызвала администратора. Вроде бы ничего страшного не произошло, но некое отвращение к данному заведению, а в первую очередь к обслуживающему персоналу. НЕ ХОРОШО РАЗБРАСЫВАТЬ ВОЛОСЫ ПО ЧУЖИМ ТАРЕЛКАМ...

Никому не посоветуем Разгуляй как место для проведения корпоративов или празднеств компанией. Встреча нового 2015 года именно здесь, увы, но разочаровала как никогда! Как все было: в начале декабря мы забронировали стол и оплатили за 6 персон - 18300р (минимальная сумма), две недели спустя посетили разгуляй еще раз и составили с администратором меню, итог: ровно 18300р. 1 декабря среди всего веселья (около 2часов ночи) нам принесли счет, по которому мы должны доплатить 2000р. При том что мы ничего не заказывали более того меню, что составили и оплатили. Кроме того, на тот момент не было вынесено 2 бутылки вина и 2 гарнира Оказалось что в этом меню администратор допустил ошибку в подсчете итого, сумма 20300 вместо 18300, на любые попытки урегулировать эту оплошность администратор отвечал, что мы должны это решать завтра с тем администратором, который нам считал это меню, а сейчас извольте оплатить либо оставить в залог что то ценное, что в корне - абсурд. Это не наши проблемы, а проблемы ресторана с персоналом, который, трижды считая на калькуляторе, вписывает не верную сумму в итого. Донести гарнир и 2 бут. вина, оплаченные по счету, отказались, ссылаясь на то, что с 18:00 вино подорожало и пробить его по кассе не могут (внимание! Оплачено оно было 2 недели назад, что значит подорожало?!)! После получаса споров об очевидном, и наших предложений администратору решить вопрос без лишнего шума, нам только пересчитали сумму до 19120 и сообщили что проблем с выходом не будет! Как итог, якобы остались должны, так еще и не все принесли из оплаченного меню! Администратор на месте не имеет возможности урегулировать конфликт. Было потрачено около часа на выяснения, вместо развлечений. За соседним столом была похожая ситуация! Никаким другим словом, кроме как вымогательство, это назвать нельзя! Программой с дедом морозом, танцовщицами, конкурсами, остались довольны, ребята старались! Диджей молодцом, отдельное спасибо ему, несмотря на разный контингент и возраст танц-пол был полон всегда!

Не успела оценить обстановку этого заведения,при входе нас встретил грубый и не воспитанный охранник,который оскорбил и обидел беременную женщину, на просьбу позвать администратора,для урегулирования конфликта, он позвал второва охранника, который был тоже не вменяемый и объяснил нам что они и их обслуживающий персонал всегда так относятся по хамски к своим клиентам.На просьбу дать нам жалобную книгу они выставили нас за уличную дверь. Даже не представляю что могло ждать нас внутри,если при входе нас так недружелюбно встретили. Если Вы захотите хорошо отдохнуть и провести время с друзьями,то не посещайте этот беспонтовый трактир "РАЗГУЛЯЙ". Есть много мест получше этого.

Были в декабре 2012г. на юбилее подруги. Хуже обслуживания мы еще не видели. А охрана быдло быдлом. Свой юбилей точно там не буду делать, зря потраченные деньги, нервы и время