Формула дивана

Совершенно некачественная мягкая мебель. Смесь кожи и дешевого кожзама. Через пять лет кожзам весь растрескался, а кожа истерлась потеряв свой цвет. Появились разрывы. Интересно, но фирма решилась переобтянуть все за свой счет. Делали долго (три месяца). Но новая обтяжка прослужила еще меньше - три года. Пороло почти весь продавился. Теперь похоже фирма переименовалась, но прибавила ли в качестве? Мой следующий выбор будет явно не в этой фирме.

Да уж, ожидала от данной фирмы гораздо больше, и от качества и от обслуживания. пять лет назад приобрели мягкую мебель " Марсель", дорого! Срок обслуживания, как обещали, 10 лет. Сразу скажу, мебель стоит в зале и спят на диване от силы 2 ночи в год, когда остаются гости ночевать. По факту: первый год с мелким ремонтом мастер еще приезжал по нашему вызову ( гости переночевали, планка сломалась и дефект на коже сразу не заметили) Спустя 4 года стала на одной части дивана лопаться кожа, мастера вызывала пол года!!! Обещали, что приедет, в итоге пока не разоралась в истерике по телефону, никто не приехал. Приехал, сделал фото, уехал, через день позвонил, сказал что технолог на заводе сказал, что это не заводской брак, замена полотна стоит 18 тыс, а только на одну часть не делают. Попросила жидкой кожей замазать за деньги, обещал приехать. После этого три раза звонила, до сих пор обещает. Диван весь в мелких дырках ( вернее одна часть), на момент первого обращения я была на 2-м месяце беременности. Сейчас уже 2 месяца почти ребенку, а мастер все занят))) Сами больше в данной фирме никогда ничего покупать не будем и родителям отсоветовали, а то они все хотели... Друзья квартиры покупают, обставляются, но такое обслуживание врагу не пожелаешь, видимо данная фирма в клиентах не нуждается и покупателями разбрасывается!

Заказали в декабре диван Дортмунд, Фаб. №3-00589150В салоне Аркаим в Уфе. Привезли нам его в феврале, собрали. Через неделю лопнула кожа в трех местах дивана. Животных нет, ребенок маленький еще не ползает даже, сами не прыгаем, не используем под спальное место, практически не эксплуатируем и такая постава. После размещения жалобы, приходил фотограф, потом еще раз приходил через две недели и...пропал. Ни ответа ни привета. Все молчат, как будто само пройдет. Написал по эл.почте запрос жду ответа. Отпишусь здесь по факту и сути их ответа/не ответа через недельку.