Бильярд-групп отзывы

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ совершать покупки в данном магазине!!! Заказывала теннисный стол мужу в подарок в начале марта 2020 года. Привезли с поцарапанной поверхностью, что обнаружилось при сборке. Мало того, когда стол собрали, он рухнул: не выдержали крепления. Все обращения и жалобы в магазин, просьбы заменить данную модель стола на другую, более дорогую, канули в Лету. Ни один менеджер НИ РАЗУ не перезвонил, два месяца "кормили" обещаниями и обманами. Свинское обращение с клиентами!!! И я официально заявляю, что не являюсь сотрудникам конкурирующей компании!!! Я просто крайне разочарованный покупатель, который предрстерегает  других людей от покупок в вашем магазине.

Заказывали в данном магазине бильярдный стол. Поскольку мы планировали устроить новоселье, особенно интересовали сроки поставки. Менеджер заверил, что все доставят за 2-3 дня (живем в МО). В итоге прождали заказ больше двух недель! Несколько раз звонила уточнить, в чем проблема. на что получала какие-то невнятные отговорки и обещания типа «нужно подождать еще пару дней максимум». Уже думали отказаться и потребовать назад предоплату, но с горем пополам получили свой стол. Так наплевательски относиться к клиентам нельзя!

Заказала шары для снукера в свой город. Заказ №1428, доставлялось ТК ПЭК. Приехал аккуратно запакованный пакет, НО внутри была рваная, грязная коробка, шары равномерно(!) царапаные, местами даже сбита краска! Магазин на это ответил, что виновата ТК, которая везла заказ. Вот уж неправда. Запаковано все было очень добротно. Просто мне внаглую отправили товар Б/У. (Почему к отзыву нельзя добавить фото!?)

Приобрел для перетяжки стола на работе сукно "Ивановское ПРО", которое расхваливали мне, менеджер наплел, что его приобретают бильярдные клубы и т.д. Отчасти виноват сам, ранее уже брал китайское - вполне достаточно для непрофессиональной игры в офисе, но захотелось что-то уже получше и недорогое + захотелось поддержать отечественного производителя Сделал заказ и привезли накануне нового года 2017, т.к. стол в офисе + посленовогодние проблемы, руки дошли до перетяжки в феврале, когда развернул сукно - просто ужаснулись от кол-ва затяжек, брака (нарушение структуры, отсутствие нитей на отдельных участках), вообщем пришлось отказаться от этого "качественного" Ивановского сукна, пусть на таком Г... в клубах играют При обращении в "Бильярд-Групп", попросили скинуть фото брака - отправил, тишина, названивал, ждал решения проблемы, готов был поменять с доплатой на другое. Наивный.... После нескольких дней обещаний - уже без какой-либо вежливости мне сказали - руководству передали, ждите, и вообще 14 дней уже прошло. Прекрасно, видимо в компании стоят счетчики дней после продажи - прошло 14 дней, у них праздник. В итоге сам приехал в магазин на Каширке, мало того, что место на какой-то стоянке, рядом стоянка мусоровозов, явно видна экономия на всем, не ожидал я в таком месте бильярдный магазин встретить. В магазине мне опять сказали - ждите звонка руководства, что у них есть законные 10 дней, когда я попросил книгу жалоб и предложений - продавец посмеялась, сукно даже никто не стал смотреть, так и уехал ни с чем... Прошло более месяца, мне так никто и не набрал из руководства, праздник видимо - 14 дней же прошло, удалось Г... продать Итого: крайне не рекомендую обращаться к ним, а если уже заказали - все просматривать очень внимательно и дотошно, дабы не быть на моем месте ПС: смотрю руководство "Бильярд-Групп" любят все негативные отзывы списывать на конкурентов, поэтому укажу номер заказа: №Мс-2462 от 27 дек. 2016, квитанция к приходнику №Мс23-16 от 27 дек.

Была бы в восторге от интернет-магазина «Биллиард-групп», если бы не их доставка. И ассортимент, и цены на уровне, менеджеры неплохие, но вот доставка не самая оперативная. Я заказывала бильярдный стол перед Днем Рождения супруга, причем с запасом в неделю. Стол привезли два дня спустя после торжества. Перед гостями и мужем было неудобно. Пришлось пообещать собрать всех на партию в бильярд. Если решите сделать заказ в этом магазине, учтите, что запас времени у вас должен быть, как минимум, недели две.

Магазин «Бильярд-групп» меня сильно подвел. Заказала здесь бильярдный стол «Домашний-Люкс» за месяц до семейного торжества. Хотела порадовать брата. Когда оформляла заказ, несколько раз переспросила о дате доставке, еще уточнила эту информацию. Мне ответили, что бильярдный стол будет у меня вовремя. Но что в итоге? За пару дней до праздника вызванивала всех менеджеров, чтобы узнать: когда же получу обещанное изделие? Меня успокоили, что стол уже в пути. И вот день Х настал, а бильярдный стол, за который я внесла 100% предоплаты так и не получила. Было обидно. А еще стыдно перед братом. Стол мы получили спустя еще три недели. Но впечатления от покупки были испорчены, а от магазина остались одни разочарования.

Под видом брендовых столов продают самодельные. То ли в гаражах их клепают сами, то ли просто заказывают максимально дешевые модели у «мастеров». Те столы, которые они присылают, не соответствуют описаниям, и по фотографиям они не похожи на заявленные фабричные модели. Абсолютно не то, что должно быть. Самые простые материалы, некачественная сборка и отделка. Не повторяйте моих ошибок, не покупайте у них столы – переплатите кучу денег за товар пятого сорта.

Сделала предзаказ на 20 000 руб. За 2 дня, специально на первую половину дня, чтобы успеть передать человеку, который должен был вечером улететь в другую страну. После 14:00 стала звонить, выяснять, где мой заказ, т. к. время поджимало. Менеджеры меня мурыжили 2, 5 часа, пытаясь выяснить, где курьер. Так ничего сказать и не смогли. Я попросила дать телефон доставки, курьер ответил, что не знает, когда сможет приехать. Что он лично мне ничего не обещал и вообще мне остается только ждать. В итоге, я подвела человека и не смогла передать товар. Вот вопрос: им деньги не нужны? или вообще на все пох*р? Как так работать можно? Если б я знала, что они такие идиоты, я бы никогда не обратилась! Про доставку я вообще не говорю, человеку явно работа не нужна и он на всех уже давно положил.

Заказала шары для снукера в свой город. Заказ №1428, доставлялось ТК ПЭК. Приехал аккуратно запакованный пакет, НО внутри была рваная, грязная коробка, шары равномерно(!) царапаные, местами даже сбита краска! Магазин на это ответил, что виновата ТК, которая везла заказ. Вот уж неправда. Запаковано все было очень добротно. Просто мне внаглую отправили товар Б/У. Возврат на сайте не предусмотрен, и после присланных мной фото этого ужаса, мне перестали отвечать. Спасибо, ребята. Куча отрицательных отзывов вам обеспечены.

С интернет-магазином «Биллиард-групп» у меня связаны не самые лучшие воспоминания. Такое ощущение, что в магазине поработали только над картинкой на сайте – каталог действительно впечатляет. Но общение персонала, работа службы доставки, обновление ассортимента товара – полный провал. Оформляла заказ на покупку бильярдного стола три раза. В первый раз стол не нашелся на складе. Пришлось подождать еще две недели, пока его привезут. Уже внесла оплату, договорились о доставке. Но снова – промах. Бильярдный стол, как мне объяснили, выкупил другой клиент – он раньше меня оформил заказ. Потом мне предложили более дорогой бильярдный стол. Махнула рукой, доплатила. Пообещали, что стол будет у меня через четыре дня. По истечении этого времени стол все еще был на складе магазина. Я отменила заказ — надоело ждать и тратить время впустую. Но деньги мне вернули спустя неделю. Менеджеры еще пару раз звонили, уговаривали не отменять заказ. Но было поздно.