Магазин цветов Белла Роза отзывы

Хотела оригинальный букет на свадьбу подруге, сделали очень красивый, несколько каскадов цветов, недорого вышло и очень нарядно

Если вы хотите испортить праздник себе и любимым, вы попали по адресу! Заказывала цветы из Тегерана, хотела порадовать мамочку. В итоге... курьер заранее ей не позвонил, застали в расплох, хотя я предупреждала, что она в этот день может работать, ее может не быть дома и дала 2 номера ее телефона! В итоге заказ приняла не она, а моя мал сестра, которая была вынуждена бежать из магазина домой. Привезли несвежие цветы! Написала по вотцапу, якобы Кузнецову Дмитирию, наверняка имя вымышленное, у которого оформляла заказ (по вотцапу т.к. у них на сайте написано если нет рос.номера писать на вотцап) что так и так, у меня негативный отзыв. На что мне хамски ответили: сами виноваты и вообще предупреждать надо о звонке (и о том чтоб курьер "в лоб" не говорил по телефону что: ВАМ ДОСТАВКА ЦВЕТОВ!!!! ВЫ ГДЕ??!!!(это мне тоже не понравилось)). Извините, но обычно когда оформляешься через сайт (через нормальный сайт, нормального магазина) есть такие поля как позвонить заранее и т.п. А через вотцап я отвечала на то что спрашивали... и предупредила что мамы может не быть дома! А что самое ужасное, что после моего сообщения позвонили моей мамочке и наговорили ей в форме претензий что вы сами во всем виноваты! Она??? в чем???? Я ЗАКАЗЧИК, мне звоните. Ни извинений, ничего. Так что... ума чтобы позвонить заранее перед доставкой у них нет, а чтоб позвонить с претензией человеку у которого праздник, есть, который вообще ни сном ни духом. Я пыталась Донести до Кузнецова, в форме КРИКА (я просто была в шоке), что не надо было звонить маме!!!! Ей же сюрприз должен был быть. Требовала перезвонить ей с извинениями, но звонка так и не было. И сообщил мне что я вымещаю свои семейные проблемы на нем... и чтоб я больше не обращалась в их фирму. В итоге, сюрприз только в том что у всех плохое настроение. Так что имейте в виду! Противно. ПС: не знаю передает ли фото всей прелести букета, но я бы, после всего этого, его сожгла. Есть еще второй, он терпимый но не "первой свежести". ППС: на своем сайте они естественно не стали размещать мой комментарий, там публикуются только хорошие)

Покупал 11 гигантских роз высотой 170 см, обмотанных лентой (за ленту, кстати, отдельная доплата). В результате, после того, как размотали ленту, оказалось, что половина из них подрезана сантиметров на 15, сразу этого было не видно. То есть половина роз была меньшей высоты, чем было заявлено, а значит и стоить они должны были дешевле. К тому же, одна роза была сломана у самого бутона. Уже на следующее утро подрезанные розы начали вянуть.

За многолетний опыт общения с интернет магазинами с таким хамством и неуважением к клиенту столкнулся в первый раз. Заказывал розу в колбе. На сайте она такая красивая красная, одним словом повелся и заказал. Оговорюсь сразу, что мне есть с чем сравнивать так как я уже покупал цветы в таком исполнении. Ну так вот, на следующий день без предупреждения, как это обычно делают нормальные доставщики, приезжает курьер и привозит эту розу… Выдержки из сайта: «Таким образом, роза в стеклянной колбе будет под защитой от внешних воздействий и микроорганизмов, способных повредить её красоту.» «Наш интернет-магазин Bella-Roza также предлагает вам купить этот вечный цветок. А для безопасной транспортировки роза в колбе упаковывается в специальную коробку из гофрокартона, внутри которой есть особые вставки, не позволяющие сосуду с цветком перемещаться. К каждой таре прилагается специальный буклет.» Приехал непонятного вида курьер с моей колбой и охапкой других цветов. Протягивает мне колбу в целлофановой обертке, без коробки, без специального буклета. В пластиковой колбе стоит непонятного вида роза, листья с оттенком черного, а лепестки отнюдь не красного цвета, как на сайте, а уставшего красно-серого цвета. Сложилось впечатление, что роза просто засохла и ее поместили в эту колбу, дабы не выбрасывать. Так же колба была без транспортировочной коробки, которая мне была нужна ввиду дальнейшей транспортировки. Переваривая увиденное, спрашиваю курьера про чек. «Какой чек?» - удивленно так на меня смотрит – «На слово верь, 5 лет простоит!» Как так?! Я плачу за эту розу 6.000 р., и мне говорят на слово поверь, что она простоит 5 лет. Спрашиваю у курьера, а если она у меня сдохнет через год и кому мне звонить по гарантии? В ответ слышу мне звони, я работаю там, решим… Дальше интересней. Звоню в магазин начинаю общаться с Дмитрием. Не знаю кто он и что в этом магазине, но диалог получился «шикарный». На вопросы где транспортировочная коробка – он мне вещает, что она находится в машине, где чек – но вы же не сказали, что он вам нужен… как так?!!! Я покупаю отнюдь не дешевый товар с гарантией магазина 5 лет, а мне даже чек не дают!!! Мы вам его завтра привезем… Я в магазине туалетную бумагу покупаю – мне чек дают, а тут мы завтра привезем. Одним словом, понял, что это шараж-монтаж и говорю Дмитрию, что от покупки я отказываюсь, на что слышу в ответ да ради Бога, только доставку оплатите! За что, за то, что мне привезли непонятно что, в непонятном виде и без чека?! Да-да за это оплатите, а иначе я передам ваш телефон коллекторам, и вы об этом пожалеете. Я офигел от такого поворота событий… (Магазин похоже живет на этом, никто не покупает, но доставку оплачивают). Говорю Дмитрию до свидания и ложу трубку. Так он не поленился перезвонил и уточнил, что, если я не заплачу курьеру он передает мой номер телефона коллекторам. Честно говоря, я не ожидал, что представитель магазина так себя будет вести… Ни извинений, ни чего… только угрозы, и вы сами виноваты, что не сказали, что вам нужен чек… Так дела не делаются. Так что дорогие читатели будьте осторожны при общении с этим магазином, а то еще и на счетчик поставят за телефонные разговоры… P.S. Проверил эту фирму через налоговую - 01.08.2016 года эта фирма прекратила свое существование... Делайте выводы Дамы и Господа.

Заказ 20141491,привезли замерзший букет на который страшно смотреть. Не рекомендую делать покупки в этом магазине, деньги на ветер.

Заказывали букет руководительнице на юбилей. Был большой букет из гербер, забирали сами, пункт выдачи недалеко от нашего офиса. Цветы свежие, букет хорошо собран, цвета гармонично подобраны, не хаотично натыканы. а красиво скомпанованы. Сколько простоял у руководительницы, не знаю, но на вид были будто только срезаны, всем букет очень понравился.

Просто отвратительно, мошенничество чистой воды, еще способ оплаты вызывал сомнение, но хотелось 2х метровые розы, в итоге пришли 1,5 и деньги никто возвращать не собирается .. и цветы нихрена не свежие.. Надо было сначала отзывы почитать тут))

Заказывал гигантские розы. Букет стоил 5000 тысяч.Как торгаши пытаются отжать у тебя каждый рубль,даже за целофан. Привезли цветы в ужасном состоянии. Розы с ЧЕРНЫМИ от старости лепестками. Открытка-это на листе бумаги А4 напечатаное поздравление. Как вообще о людях не думать.Полное отсутствие совести. Испортили людям настроение и праздник.Еле выправил ситуацию заказав другой букет в другом месте.Никому не советую. Покупайте только для того кому хотите испортить настроение.Ну и если своих нервов не жалко и денег тоже.Я буду обходить их за 10 верст.

Заказал у них розы "Аква" 2 декабря, доставка курьером. Привезли, на следующий же день 2 цветка поникли и осыпались, ещё через день всё в помойку. Остерегайтесь - но для нелюбимого босса при условии анонимности подойдёт:)