Курьер Транс Сервис отзывы

Это просто ужас! Я с таким сталкиваюсь впервые! В кампании работатют одни хамы начиная с курьера - заканчивая их главным "руководителем". 
Мне должны были привезти заказ и за час до прибытыия связался курьер. Я попросила курьера подготовить сдачу с 5000р, на что курьер мне ответил у меня нет сдачи! Я попросила его возможно подготовить размен, т.к. я нахожусь на самоизоляции и не могу подготовить ту сумму которая требуется. На что мне курьер говорит тогда у вас нет заказа и сбросил трубку! 
Я начала звонить в курьерскую службу и мне ответила девушка по имени Елена - я стала объяснять ей ситуацию на что она мне говорит у нас курьеры вообще то не кассовый аппарат, начала говорить мне в паралель, спорить со мной и доказывать что то. И эхто цветочки!
Потом она меня перевела на другого человека, который начал разговор примерно с того "что вам надо?" Я попросила представиться этого человека, на что он говорит зачем вам это, вы че не слышали? у вас со слухом проблемы? Я просто афигела! Потом он мне представился генеральным директором по имени Иванов Иван Иванович)))) В общем я просто в шоке от такого общения с клиентами и крайне не советую эту кампанию никому!

Внимание - мошенники!
Заказала курьера. Уточнила несколько раз, куда и как доставить посылку. Прождала курьера весь день. Курьер приехал только в середине следующего дня, забрал посылку и деньги. А вечером позвонил какой-то хам из этой "компании" и сказал, что стоимость доставки увеличивается в два раза.
Я отказалась доплачивать за доставку. Посылку вернули через 4 дня, деньги не вернули. То есть, посылка не доставлена, а деньги украдены.

Москва по отправке работает на 5, а вот доставка по Санкт-Петербургу на 2. Менеджеры, похоже, не знают, что такое клинтоориентированность. Разговаривают грубо, обязанности по доставке в полном объеме не выполняют. Менеджеры и операторы ничего не знают, курьерам на все наплеывать Если получатель не смог получить посылку за 15 мин , то она будет болтаться несколько дней. Никто ответственности не несёт. В общем, не рекомендую... Довели получателя до нервного срыва перед новым годом. Вот такая это компания КТС... Никогда не обращайтесь к ним... наплачtтесь, еще и в больницу попадете..  А Генеральныму  директору  – Баранову Игорю  Борисовичу следовало бы провести ликбез с подчинёнными: "Как общаться с клиентами  без грубости и мата".  Профссионализм начисто отсутствует.  Нужно закрывать такие конторы, которые позорят Россию!!! Кстати, неплохо бы и налоговой обратить на них внимание. Ведь, при приёме посылки и денег , курьеры не выдают чек и оплатить на сайте тоже невозможно, нет такой функции.

Шарашкина контора! Предоплата за срочность доставки. Звонит курьер: машина сломалась, мне лень везти на себе 2кг и пробки большие, послезавтра доставим. Диспетчера (девочки с тремя классами) ничего не решают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 

Добрый день 22-23.02 мне отправили посылку из СПб в МСК, прошло около недели(хотя сказали,что доставят за день) ,я решил уточнить судьбу посылки и номер накладной забил в строку отслеживания ,номер не нашел,решил позвонить в организацию,было это 01.03.18 в 09.30 примерно(на сайте указано,что часы работы с с 09.00) позвонил по номеру +7 (812) 748 22 88,обяснил,что номер программа не находит, 1) парень поднявший трубку даже не поздоровался. 2) сказал - "звони после 10" а) я ему не друг заказдычный,а клиент б) на сайте информация о другом графике работы 3) когда я ему сказал ,что странно общается,даже не поздоровался, он ответил "ну и че",я спросил как его зовут -"какая разница"" а тебя как зовут?" я говорю ,меня Сергей, в итоге сей почтенный сотрудник ответил,что его зовут игорь баранов, я записал фио,сказал ему спасибо,досвиданья, на что мне ответил этот так сказать представитель организации "ну и че,ждем")) Впечатление от обращения в организацию у меня хорошее)) т.к. при таком сервисе контора никогда не достигнет места в топе профильных организаций и значит не заработает хороших денег,а спрос есть раз она еще не развалилась, значит на рынке появятся компании ориентированные на клиентов,которые клиенту предоставят СЕРВИС и получат его как постоянного,а у этой конторы клиентов будет все меньше и меньше. Люде,которые разговаривают как гопники ,можно взять грузчиком,охранником,но никак не человеком отвечающим на звонки клиентов. Если бизнес не интересует своего хозяина - то так держать,если есть там кто-то кто радеет о благополучии организации и людей от него зависящих,то таких сотрудников надо перучивать ,либо гнать с работы,т.к есть примеры более серьезных контор,которые загибались от неправильно подобранного управленческого и исполнительного штата сотрудников и конкуренции правильно настроенного бизнеса. Итог моего первого и последнего обращения: обращусь в КТС в случае,если ни одной службы доставки на рынке России не останется,других альтерантив не будет. НИКОГДА не посоветую ее другим,чтоб потом мне не икалось. потрачу еще время и повешу на остальных отзовиках этот отзыв. С Уважением к читающим, Сергей Никитин 8 965 278 3888

Я просто в шоке от того уровня хамства и агрессии, что получил сегодня! Было наверное всё: оскорбления, попытки унижения и даже предложение "начистить"! И это всё шло от, как я понял, их руководителя Игоря Баранова, к которому был вынужден обратиться за получением денег по накладной за отправление. Такого хамства ещё поискать... Лучше даже переплатить, но никогда не иметь с ними дел.

Ужасная компания!!! Целый день "мариновали" обещаниями о доставке, в итоге ничего не привезли, по телефону общались хамски!!! Не рекомендую связываться с данной компанией, потратите свое время и нервы....

Неприятные курьеры и операторы, обслуживание на низком, некачественном уровне.

Заказ не забрали не в тот день, курьер перепутал адрес и возвращаться не захотел! Именно не захотел. ( Может это директор компании забирает товар) раз так свободно не захотел вернуться. Звоню в компанию- не знают на когда будет доставка, со дня на день обещают. Не рекомендую никому. В наше время -только скорость может принести прибыль.

Отвратительная работа компании!!!! два раза пользовался услугами KTC и два раза одинаковая история. Рассчитывал на сайте габариты и вес посылки получил сумму отправления. Далее делал звонок в компанию где мне оператор подтверждал стоимость отправления цена меня устроила. Вызвал курьера который приехал забрал мои отправления ( до этого момента как правила все хорошо). А вот дальше начинаются чудеса!!!! Когда кажется что ваши посылки уже отправились адресатам вам перезванивают и говорят что компания ошиблась и стоимость отправления в два раза больше!!!! Первый раз списал на ошибку и доплатил но когда такая история приключилась второй раз это получается система развода на деньги. И в законодательстве это называется навязывание платной услуги!!!!

По стоимости обманывают, вес приписывают, сроки не выдерживают, вручают не адресату, а кому-попало. Клиентам хамят! С другой стороны чему удивляться, когда в кресле директора сидит Игорь Баранов - бывший гопник, аферист и уголовник! "Рыба гниет с головы"! Обходите стороной эту шарашку, если не хотите быть обманутыми и оскорбленными!