Курьер Транс Сервис отзывы - Комментарий №3

Добрый день 22-23.02 мне отправили посылку из СПб в МСК, прошло около недели(хотя сказали,что доставят за день) ,я решил уточнить судьбу посылки и номер накладной забил в строку отслеживания ,номер не нашел,решил позвонить в организацию,было это 01.03.18 в 09.30 примерно(на сайте указано,что часы работы с с 09.00) позвонил по номеру +7 (812) 748 22 88,обяснил,что номер программа не находит, 1) парень поднявший трубку даже не поздоровался. 2) сказал - "звони после 10" а) я ему не друг заказдычный,а клиент б) на сайте информация о другом графике работы 3) когда я ему сказал ,что странно общается,даже не поздоровался, он ответил "ну и че",я спросил как его зовут -"какая разница"" а тебя как зовут?" я говорю ,меня Сергей, в итоге сей почтенный сотрудник ответил,что его зовут игорь баранов, я записал фио,сказал ему спасибо,досвиданья, на что мне ответил этот так сказать представитель организации "ну и че,ждем")) Впечатление от обращения в организацию у меня хорошее)) т.к. при таком сервисе контора никогда не достигнет места в топе профильных организаций и значит не заработает хороших денег,а спрос есть раз она еще не развалилась, значит на рынке появятся компании ориентированные на клиентов,которые клиенту предоставят СЕРВИС и получат его как постоянного,а у этой конторы клиентов будет все меньше и меньше. Люде,которые разговаривают как гопники ,можно взять грузчиком,охранником,но никак не человеком отвечающим на звонки клиентов. Если бизнес не интересует своего хозяина - то так держать,если есть там кто-то кто радеет о благополучии организации и людей от него зависящих,то таких сотрудников надо перучивать ,либо гнать с работы,т.к есть примеры более серьезных контор,которые загибались от неправильно подобранного управленческого и исполнительного штата сотрудников и конкуренции правильно настроенного бизнеса. Итог моего первого и последнего обращения: обращусь в КТС в случае,если ни одной службы доставки на рынке России не останется,других альтерантив не будет. НИКОГДА не посоветую ее другим,чтоб потом мне не икалось. потрачу еще время и повешу на остальных отзовиках этот отзыв. С Уважением к читающим, Сергей Никитин 8 965 278 3888