Диспетчерская служба "Лидер.Заказ такси" - Комментарий №17

Отношение к "Лидеру" противоречивое. Служба качества, операторы - на высоте, вежливые, доброжелательные и приятные в общении. Сложно или вообще невозможно дозвониться ночью в входной, в целом по подаче машины - никаких нареканий, все вовремя. Но такое впечатление, что водителями работает какой-то сброд. Столкнулась с хамством водителя весной этого года. Приехала машина, проехали метров 200 и началось...а сейчас мы будем пересчитывать стоимость поездки, наша программа неправильно ее рассчитывает и стоимость поездки по расчетам водителя вырастает еще на 100 руб. Ругалась с этим водителем всю дорогу, служба качества предложила пересадку в другую машину в связи с поведением водителя. Согласилась выйти, тут водитель опомнился и любезно сделал мне одолжение - согласился везти по указанной оператором цене. Всю оставшуюся дорогу ныл, жаловался как тяжело ему жить, начал курить в салоне. Выклянчивать взрослому мужику деньги у девушки было совсем не стыдно. Сегодня повторение истории. Вызываю машину на определенное время - водитель приезжает раньше и ждет. В конце поездки отказывается мне давать сдачу - мол я ему и так должна за ожидание, а то что машину надо было подать к определенному времени ему оператор не сказала. Причем расчет ожидания вообще не понятно как идет...о службе поддержки клиента по словам водителя он знать ничего не знает. Швырнула ему деньги, увы, нужной суммы не было. Служба поддержки перезвонила, когда была уже дома - запись заказа прослушали и да - машина нужна была по времени. Господа водители такси Лидер (не все, конечно) - вы козлы! наеживать таких же как и вы работающих людей стыд и позор, вы не мужики, вы мудаки, других слов нет....