Пятый Океан - Комментарий №2

Кухня очень хорошая а в остальном всё плохо.сделал заказ салат и горячее.в результате какой-то простой салат ждал 40 минут, причём официант не предупредил,что нам придется так долго ждать приготовления столь легкой закуски,которую раньше нам приносили за 7-10 минут,и обосновали это тем, что очень много посетителей, которых на самом деле было 4 человека на все 3 зала. И это они называют куча народу!!!!!!!!!!!!после чего мы хотели отказаться от заказа попросил счёт только за выпитый сок,так как салата мы не дождались,ждали ещё 10 минут после чего нам принесли салаты,на просьбу о счёте нас проигнорировали!!! Затем наконец то подошла не компетентная администратор которая не умеет признать свою ошибку,а скорее будет спорить с клиентом до последнего, что он не прав. В итоге мне сказали,что я не имею право отказаться от заказа,хотя Формально в этом случае действует ст. 32 закона о ЗПП и п.27 Правил: Потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов(т.е. оплатить только то что они потратили 40 минут на нарезку помидоров и листьев салата).В итоге я оплатил заказ(с 10% скидкой)и ушел голодный с отвратительным настроением!..