Первый детский медицинский центр, ООО - Комментарий №12

Ходим второй год. Консультации и приемы врачей — без нареканий. Все отлично, все приветливые, позитивно настроены. Все доступно объясняется, диагноз расписывается, лечение адекватное назначается. Но когда стало необходимо сдать анализы, выплыла вся российская натура. Ребенок заболел, кашель, задыхается, приехали на прием, нам назначили общий анализ крови. Так как из вены нереально сдать 1,5 летнему ребенку, решили сдавать из пальца. Врач сказала: завтра с 8 до 11. Лучше приехать в 8, потому что никого не будет, быстро сдадите и уедете. В 16.00 будет готов анализ, я позвоню и скажу результат, нужны вам антибиотики или нет. Окей. Ночь у нас была тяжелая, не спали. Уснули в 6 утра. А в 7 я стала будить бедного замученного ребенка. Приехали. Температура 38.5. Оплатили 500 руб. Не плохо для обычного общего анализа крови. Поднимаемся к манипуляционной — никого. На ресепшене сказалаи, что медсестры опаздывают, будут через 15 минут. В 8:30 появилась одна заспанная девица, которая обрадовала нас тем, что из пальца сдают кровь с 9! С 9! Естественно, я начала ругаться, почему врачи не знают расписания, почему администраторы не знают расписания, Почему я должна за свои деньги сидеть с больным ребенком и ждать час, чтобы сдать кровь! Ко мне присоединились еще две женщины, одной из которых сказали, что кровь сдается с 8 до 9, а другой с 8 до 10. А на деле почему-то с 9 до 14. Перед нами просто закрыли дверь. Такое ощущение, что приехали в обычную районную поликлинику. Окей, с грехом пополам сдали анализ. Сижу, жду результат. Ребенку все хуже, из лечения одни капли в нос. И никто мне не позвонил, как обещали. Звоню сама в 19:00, прошу соединить с врачом, а она сегодня просто не работает. Отлично. Весь следующий день пытаюсь дозвонится до врача, на что мне отвечают, что много пациентов, до 20:00 мне перезвонят. В общем, когда я узнала результат анализа, мне он уже стал не нужен, так как ребенок пошел на поправку. Вот тебе и срочный анализ, чтобы вовремя начать лечение. А если бы было воспаление легких? За эти три дня уже можно было бы попасть в больницу. Итог: минус 500 рублей на бесполезный анализ, испорченные нервы и полная потеря доверия к этой клинике.