Косметология, АНО НИЦ отзывы - Комментарий №10

Это крик души, наболело до предела, опишу все безобразия, которые творятся в поликлинике!
Хочу, чтобы Вы были в курсе того, как медицинский персонал работает в поликлинике и дневном стационаре хирургии конкретно: медсестры дневного стационара к больным относятся как к подопытным животным – на просьбу не колоть в/в в вену, которая вся в узлах от частых уколов и очень болезненная отвечают грубостью и затыкают рот, чтобы не диктовали им куда колоть. Работают крайне непрофессионально – уровень подготовки ниже среднего, в вену попадают с 5го раза. На болезненное возмущение больных отвечают, что их сюда никто не звал, а если не нравиться, то могут проваливать отсюда. Ведут себя как БОГИ. При попытке больного проконтролировать заправку системы своим лекарством (лекарство дорогое -1 ампула 200рублей), т.к. лекарства принесенные пациентом часто ему не попадают – получает грубый ответ (пошли вон отсюда). В стационаре (дневном) кроме физ.раствора нет ничего. Пациент приносит все свое и нет гарантии, что купленное им лекарство ему прокапают, проконтролировать это медсестра не позволяет. А это подозрительно вдвойне – значит у нее возможно есть намерение использовать это лекарство в своих целях.
Работа медсестер организована крайне неудовлетворительно! Пациентам назначают время – например к 8 часам, а кладут в 10 часов, следовательно вторая смена, которая приходит к 11 часам попадает в палату к 13 часам. А 22 ноября ждали СЭС, которая должна была брать смывы и людей заставили ждать 2 часа, пока те приехали за смывами. Следовательно медсестры не соблюдают санитарные правила раз они боятся работать, зная, что в этот день будут отобраны смывы. Пока СЭС не покинула стационар, пациентов не пустили в помещение! Пациентов не считают за людей! И еще медсестра Л.И. не кладет пациентов по мере освобождения коек, а ждет пока все койки не освободятся, а уж только потом кладет тоже всех одновременно. А пациенты в основном пожилые люди, которые не могут стоять, а там даже присесть негде, и люди вынуждены по 2 часа ждать, а медсестра в это время с родственниками или знакомыми болтает часами. А после того как поставит капельницы в палату даже не заходит, еще и двери закроет, чтобы ее не беспокоили и не звали. А потом торопится и прокапывает капельницу за 15 минут вместо 45 минут, как положено по инструкции. Раньше врач всегда заходил в стационар к пациентам, а сейчас не приходит. Приходит тогда, когда все пациенты уже ушли домой, а зачем? Проверить наличие пустых коек?
В туалете нет туалетной бумаги и это в 21 веке!!! Хотя бумагу получают огромными упаковками! Предлагают носить свою. Лифтера никогда нет на рабочем месте, когда не придешь он на улице курит или «болтается» где-то – пожилым больным людям приходиться ползти наверх в буквальном смысле этого слова.
День, когда главврач посещал клиническую лабораторию, можно назвать «Сказочным» для пациентов, т.к. в этот день лаборанты работали четко и организовано. Стоило ему уйти и все вернулось на место – очередь сразу перетусовали, стали принимать без очереди и очень долго. А результаты анализов вообще неизвестно куда пропадают. Я практически каждый год, а то и чаще сдаю анализы и еще не разу их не получила, т.к. они пропадают. Потом приходиться брать самой дубликаты, причем сначала надо попасть на прием к врачу, который назначил анализы, чтобы он дал разрешение на выписку дубликатов. Это хождение по мукам, а не по поликлинике. А чтобы сдать анализы крови (биохимические и прочие) необходимо ждать минимум полтора месяца - надо дождаться 1го числа месяца, потом записаться (медсестра предложит число) и в итоге получается 1.5-2 месяца. А как только заходишь к участковому врачу – она сразу предупреждает, что у нее только 5 минут и очень по новаторски проводит пальпацию – пациент стоит, а она пальпирует. Это новый метод, может мы не в курсе? Чтобы не тратить на пациента много времени она сразу назначает анализы по полной программе и спрашивает, что пациент принимает и ничего сама не назначает, лечение не подбирает. А если пациент хронически больной и несколько тяжелых заболеваний, то она отправляет сразу в стационар, чтобы не «морочить голову», а в стационаре никогда нет мест и тут же предлагают лечь платно, а где же взять простому пенсионеру столько денег?
А попасть на диагностическое обследование вообще бесплатно невозможно, т.к. очереди по 4- 6 месяцев. За это время умереть можно 10 раз, а за деньги пожалуйста. Почему такая несправедливость! На оборудовании, которое предоставлено для бесплатного обследования, можно обследоваться только за деньги!? Причем деньги идут не в кассу.
А в регистратуре к любому специалисту дают только по 3 талона, а где же остальные? И чтобы получить талон надо прийти к 5 часам утра. Это просто кошмар. Такое медобслуживание наверно только в Электростали! Чем занимаются заведующие не понятно, раз в поликлинике царит такая анархия, самоуправство, расхлябанность, рвачество. Такое впечатление, что все силы медперсонала направлены на то, чтобы навредить пациенту, а не помочь. Пациент идет к медику за помощью и хочет ее получить. Но видимо - эта мечта останется мечтой. И чем дальше. тем хуже! Правда есть один плюс - в поликлинике сделан ремонт и в одно здание втиснули три поликлиники, т.е. весь город, а прежние здания поликлиник продали под "пятерочки".
Правда забыли при ремонте сделать туалет в рентген кабинете и теперь, чтобы сделать рентген кишечника пациент должен принести с собой ведро, т.к. нет туалета, а потом эти фекалии вынести, через весь коридор в общий туалет. А каково врачам рентгенологам - они вынуждены присутствовать при акте дефекации, а пациенту каково? Вот это сервис!!! Медобслуживание на "высшем" уровне! Интересно-есть ли еще такие примеры в других городах?