Эльдорадо - Комментарий №6

Купили в Эльдорадо на Сенном утюг (27 июня 2013г.). Через год (гарантия ещё не прошла) он перестал греться. Отнесла, отремонтировали, но через пару месяцев он опять перестал греться. Сначала к ним пошел мой муж с требованием вернуть деньги в соответствии с законом о защите прав потребителей. Ему дали заполнить заявление и обещали рассмотреть его через 20 дней. Но в ответ тишина. Тогда пошла я с письменной претензией. В магазине сказала, что смогут вернуть деньги после экспертизы качества, которая продлиться 10 дней. Через 14 дней от них ещё не было никаких вестей! Пришла, говорят: "Вернем деньги, но завтра, потому что уже после 17 00 часов, а программа только до 17 ч. пропускает возврат". Пришла на следующий день и, О ЧУДО!, мой утюг на месте и РАБОТАЕТ! Т.е. получается: я полная дура - сдала работающий утюг, а им нужно было 14 дней, что бы это понять.