Сто Мастеров - Комментарий №7

Езжу обычно в Юнас-авто, а тут случилась у меня внезапная беда - в пятистах метрах от сервиса "Сто мастеров" полетел генератор. Решил "заехать к мастерам, и по-быстрому все починить". Всем известно, что ремонт генератора при наличии ямы - дело на полчаса, а если есть очередь к электрику, то максимум на час. Однако в "Сто мастеров" все не так. Для того, чтобы найти электрика надобно сначала сходить на "ресепшн", где милая девушка вежливо объясняет, в каком именно боксе он может быть, причем называет номер бокса, что обнадеживает... Однако номер бокса - это пустой звук, так как на самих боксах нет никаких цифровых обозначений. Ну да ладно, язык же до Киева доведет - нашел я электрика. Этакого хмурого мужичка лет 55-ти. Подумалось "Ну, наверное, опытный дядька... Сейчас все сделаем по-быстрому"... Опытный дядька оказался невежливым занудой с таким неистовым гонором, как будто внимание к клиенту не его обязанность, а величайшая милость, за которую я должен стоять перед ним на коленях и целовать ему ноги. Сразу мне заявил, что времени на меня у него нет, а когда оно появится, он не знает. И даже ориентировочно не может сказать, когда узнает. Перед его боксом в это время стояла аж одна машина! А сам он мило покуривал в сторонке. Ладно. Уехал домой, благо аккумулятор был еще не разряжен окончательно, да и живу я недалеко. На другой день снял генератор самостоятельно. Думал, что так будет проще электрику, ведь самое нудное уже сделано. Принес. Электрик встретил меня с нескрываемым презрением, а гонор его вырос уже даже не до небес, а на уровень, наверное, космоса. В этот раз он уже не желал отвечать на вопросы с первого раза, а снисходил до ответа только в том случае, если я задавал вопрос дважды. Видимо, потому, что видел меня второй раз в жизни, перешел на "ты", хотя я как был с ним на "вы", так и продолжал быть. Но это мелочи, конечно - у нас вообще в городе на сервисах не принято быть на "вы". Хуже то, что опять он не смог мне ответить, когда же он сможет глянуть мой генератор. Предложил мне его оставить, и прийти дня через три, а лучше не приходить, а "позванивать"! Причем дал понять, что далеко не факт, что у него "дойдут руки" до моего генератора - на этот раз в его боксе была одна машина, а перед боксом стояла другая. Короче говоря, плюнул я на все это, вернулся домой, разобрал генератор сам, заменил диодный мост и реле-регулятор, поставил генератор на место, и зарекся никогда больше, даже если машина сломается прямо около въезда в сервис "Сто мастеров", не посещать его. Худшего обслуживания и более мерзкого отношения к клиентам, с которых, ко всему прочему, сдираются немаленькие деньги, судя по прайсу, я не встречал нигде. Даже в частных гаражах-псевдосервисах по Дружбе, где мне приходилось бывать один раз, отношение лучше.