Росгосстрах - Комментарий №2

«РОСГОССТРАХ» или «Где НЕ НУЖНО страховать авто!» Сегодня обратились в офис компании «РОСГОССТРАХ» по адресу г. Саратов пр. 1-й Топольчанский, 4, операционный офис «Топольчанский». Обратились в отделение с намерением вписать в страховку на автомобиль еще одно лицо. Ничего не предвещало беды, объяснили сотруднику отделения, что мы хотим, она приняла документы и начала работать. Далее раздался телефонный звонок, судя по приветствию «О, ПРИВЕТ!», стало понятно, что звонит какая-то знакомая-подружка. То, что было дальше, кроме как крайней степенью возмущения я описать не могу. Сотрудник отделения начала обсуждать какой начальник "нехороший человек", что не предупредил ее коллегу, что та сегодня должна работать на другой точке «на прокатной», рассказала, как они вчера «набахали» (видимо это относилось к продажам предыдущего дня), как она оформила какому-то старику страхование жизни и здоровья, что «никого днем не было, а потом они как поперли, ваще пипец!!», что пришел к ней «клиент, не пойми какой, весь глухой, слепой…». На все это было сделано замечание, с ВЕЖЛИВОЙ просьбой личные разговоры оставить на потом, и получен в грубой форме ответ: «А че я мешаю чтоль своими личными разговорами!? Можете выйти отсюда тогда». На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений я получил отказ, якобы все книги отзывов находятся по адресу Антонова 1 (Это кстати нарушение действующего законодательства, насколько я понимаю. РОСПОТРЕБ не просто плачет по Вам, он горючими слезами обливается уже, уважаемый РОСГОССТРАХ!). Далее к «сотруднику» присоединились другие две женщины, также сотрудницы отделения, которые к моему пущему удивлению начали обсуждать, как подруге одной из них нужно оформить страхование, чтобы получить страховые выплаты за предстоящую операцию и лечение. Вы чем вообще занимаетесь «Лидирующая страховая компания РОССИИ» ?!?!?! Это вы называете работой? Это хамство, неуважение к клиенту, беспредел и просто идиотизм. Мой же совет всем остальным. Если есть возможность застраховаться где-либо еще, делайте это, РОСГОССТРАХ не заинтересован в сохранении и качественном обслуживании своих клиентов.