Везет - Комментарий №52

Раньше нравилось это такси! Но последнее время все чаще случается, что отказываюсь от машины. Недавно вызвали такси (обычно вызываем через приложение), машина была назначена быстро. Прождали минут 20, машина так и не приехала. Водятел на звонки не отвечал. Операторы обещали связаться с водителем и перезвонить. В итоге через 40 минут позвонили и сказали, что у машины спустило колесо. Я конечно все понимаю, но почему водитель не мог ответить на звонок и сказать об этом, это раз. Во-вторых, почему он не отказался от заказа, зная что его ждут люди. Ну и в-третьих, почему при повторном моем обращении к оператором мне не предложили другую машину. А предложили ее когда я уже уехала на другом НОРМАЛЬНОМ такси. И это не единичный случай. Было так, что ждали утром машину, опаздывали на работу, а этот гад не доехав до нас решил взять другой заказ и уехал туда, опять же не сообщив об этом ни мне, как клиенту, ни операторам. А еще бывали случаи, когда приезжала совершенно другая машина (раздолбанная "копейка"), хотя указана была другая машина, за рулем лицо нерусской национальности. Вез как дрова (я была заметно беременна), на красный свет, ну и т.д. Бывают конечно случаи, когда машина приходит быстро и водитель адекватный человек. Но несколько вышеназванных ситуаций впечатление испортили сильно. Теперь ищу альтернативу (пробовала такси Максим через приложение, но они очень долго подбирают машину, такси Метро приезжают минут через 10-15, машины там комфортные, водители умнички, но стоимость конечно выше)