Главпочтамт - Комментарий №19

Прошу, разъяснить обязанности сотрудникам почтового отделения 214030 г. Смоленска начальнику отделения Сидоркиной (так она мне представилась) и оператору Чирковой Ольге. Чтобы получить заказное письмо мне пришлось отстоять в очереди полтора часа. На тот момент 18.00 5 октября 2016 г. в зале отделения находилось около 20 посетителей.На мой вопрос, как ускорить получение заказного письма - оператор ответил: все стоят в одну общую очередь. Начальник отделения в тот момент находилась на рабочем месте и на замечание не отреагировала, делая вид, что занята, а потом вообще ушла в подсобное помещение на целый час пить чай или кофе. Когда услышала. что я пишу жалобу, вышла в зал и сказала мне: "будешь стоять не час, а два". Других посетителей после моей жалобы она стала обслуживать, а я отстояла в очереди с теми посетителями, кто оплачивал коммунальные услуги. Я вышла из отделения 19.30. Объясните мне, Вы ПОЧТА РОССИИ или ПОЧТА Банка. Я по месту жительства прикреплена к этому отделению и заказные письма я могу получить только здесь. Вся книга жалоб исписана на просьбу обратить внимание к руководству на работу сотрудников этого отделения.