PRIMO картинг - Комментарий №1

Были в вашем картинге дважды (последний раз 17.04.16, заезды №9 и №11) Очень понравилось. Отличный вариант весело провести время с друзьями. Однако в бочке меда, была и ложка дегтя. Первым с кем клиент контактирует, приходя в ваш картинг, это девушки на кассе. И это общение трудно назвать приятным. Оба раза мы попадали на сотрудницу с бейджем "Настя" (невысокая темноволосая девушка). Ее неприветливость граничит с грубостью. В первый раз подумали, что просто не задался день у девушки. Однако поняли, что это привычная манера ее общения, когда пришли во второй раз и снова столкнулись с ее негативным отношением. Оформляя карту и оплачивая заезды, складывается неприятное ощущение, что нам стоит сказать ей "спасибо" за то, что согласилась потратить на нас свое время; и быть благодарными, что девушка вообще разрешила воспользоваться услугами Primo картинга. От подобного приходит мысль: "Может вообще уйти отсюда, раз сотруднику не до клиентов." Возможно, современное изобилие предложений услуг и товаров делает клиента более требовательным. Поэтому встречая отношение подобное отношению в бесплатных поликлиниках, уровень лояльности к компании существенно падает. А сам картинг, конечно, понравился. Спасибо. Но, пожалуйста, уделите большее внимание к уровню подготовки персонала на кассе.