Лазертаг клуб Кузар - Комментарий №1

10 января с утра позвонили по справочному телефону что бы уточнить будет ли свободен зал в ТК Невском для приобретения безлимитного билета, нам сказали приезжать после 15.30 так как после этого времени зал абсолютно свободен. Мы приехали к 15.30 с четырьмя детьми и взяли четыре безлимитных билета, и оказало что с 17.30 зал зарезервирован на 2 часа, в итоге дети успели сыграть только 3 раза, ушли в слезах, потому что нацелены были играть пока не устанут… Отвратительная ситуация, я возмущена до крайней степени, хотели получить положительные эмоции, а испытали разочарование, у меня просто нет слов. В первые сталкиваюсь с таким отвратительным враньем и с таким хамским отношением к своим клиентам!!! Мне не принесли извинения за предоставление заведомо ложной и недостоверной информации, из группы в контакте меня удалили и занесли в черный список после того, как я оставила свой отзыв. При этом врут что сказали о том, что зал будет свободен с 15.30 до 17.30 и что мы сами дураки, и вообще надо уточнять всю информацию у администратора перед покупкой билета. Хочу еще отдельно заметить что моя претензия заключается не столько в потраченных деньгах, сколько в испорченном дне и расстроенных детях, не у всех все в жизни измеряется в рублях. Определенно в этот клуб стоит ехать если вы хотите испортить себе выходной день или детский праздник!!! Для руководства компании равным счетом ничего не значат ни дети, ни клиенты!!! Положительных отзывов совсем мало, а сколько отрицательных отзывов затерто вообще сложно представить, да и многим просто не хочется тратить свое время и опять испытывать неприятные эмоции…