Mori Cinema - Комментарий №3

Трк Июнь Качество фильмов и залов- хорошее. Но вот обслуживание отвратительное ! Оплатили билеты через интернет, пришли смотреть фильм, а на кассе говорят, что у нас отменена бронь ...учтём, что бронь была совершена за 40 минут до сеанса. Мало того, что мы пропустили 20 минут фильма, так нам ещё предложили вновь преобрести билет, ни разу не извинились, то, что на телефонный звонок до этого ответили " перезвоните через пять минут " оправдали следующим (цитирую) : " я не обязана носить в туалет телефон. " плюс администратор , Наталья, если я не ошибаюсь( которая, кстати, не представилась), на вопрос " как отменить бронь на сайте или как оплатить "- ответила "я не знаю "( при условии, что работает она с момента открытия кинотеатра). Нет особого желания описывать все, что нам сказали... Признаю, мы на эмоциях тоже не спокойным тоном говорили... Но сказать о том, что по пути в зал мы слышали, как нас обсуждают сотрудники кинотеатра смотря нам в глаза и на замечание отвечают : " я сама решу, что мне говорить "( насколько я поняла из разговора ранее- девушка стажёр ) .. Уж извините, должна была. Настроение было испорчено ... Слава богу, что вечер нет .