Open Group отзывы - Комментарий №14

Обратилась в компанию для просчета изготовления вывески и облицовки фасада. Встретились на объекте, просчитали стоимость. По электронной почте получила договор и счет, оплатила аванс. Срок изготовления оговаривался отдельно как 15.10.2015 года. 06 октября мне написала менеджер, что после второй встречи на объекте увеличилась цена за счет дополнительной металлоконструкции и необходимо доплатить еще д.с. в размере 22 тыс руб (сначала, правда было 37 тыс, я сказала, что мне за такие деньги не надо и попросила вернуть аванс, после чего цена уменьшилась). 08 октября мне позвонила менеджер и сказала, что у них "рухнул" сервер и срочно попросила прислать повторно фото фасада. После чего мы получили визуальную привязку. 09.10.2015 года получила письмо о том, что раньше 13-14 октября монтаж облицовки колонн колонн сделан не будет, т.к. у них завал из-за увольнения двух сотрудников.12 октября я получила гарантийное письмо о том что монтаж колонн будет произведен !!! 19-20 !!!! октября, хотя срок монтажа всей конструкции был согласован - 15.10.2015 года. Но и на этом наши беды с данной компанией не закончились. 16 октября мне прислали новые привязки по вывеске, т.к. первоначально они "не знали" размер материала. Довольно забавно с учетом тог, что перед запросом комм предложения я направила всю тех документацию и даже привязку с элементами крепежа конструкции. Причем все это время мне приходилось "вылавливать" менеджера, который меня сопровождал. 19 октября в 20-30 мне звонит менеджер и говорит, что они не смогут отправить бригаду на монтаж, т.к. я не оплатила оставшуюся сумму )))) Но им будет достаточно от меня платежки с отметкой банка. Отправила! в итоге 23 октября, спустя три прекрасные ночи монтажа, у меня появилась кривая вывеска с несогласованными стыками и не сходящаяся с углами фасада и границами колонн. на мой закономерный вопрос - что это? мне монтажники сказали, что это то, что я согласовала. Я им показала письма и привязки, где согласован другой конструктив и другие стыки. Звоню менеджеру и прошу переделать эту "работу", на что получаю ответ, что переделывать они будут только если я оплачу это дополнительно. Написала претензию, готовлю иск ))) о результате напишу. Про то, что менеджер не в курсе конструктива, сроков монтажа и в целом проекта даже писать не буду. Не советую работать с данной компанией Что понравилось: НИЧЕГО Что не понравилось: нарушены сроки, делают не то, что согласовал заказчик, никто ни за что не отвечает Россия, Москва Подробнее: http://moscow.cataloxy.ru/firms/%D0%BC%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BC-%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D1%83.%D1%80%D1%84/comments.htm?confirm=88752&hash=2397