Лечебно-диагностический Центр Светлановский - Комментарий №7

Лосев Олег Константинович полис № 20108255. Прохожу курс лечения пояснично-крестцового отдела позвоночника в Лечебно-диагностическом центре на Энгельса 27. На протяжении 2-ух недель все вроде бы ничего, курсы лечения, процедуры и т.д. Но тут на прошлой неделе, назначили 10 сеансов массажа, строго по времени, без опозданий, так как все записано под отказ. Раза три сходил на массаж, один раз немного опоздал на 7 мин., на что мне было сказано, что, положено на вас минут пятнадцать, но т.к опоздали, попробую уделить минут пять, ну да бог с ним, сам виноват, все понимаю. И тут в понедельник 01.10.12 был записан как обычно на 9-20 на массаж к этой же сестре массажисту, к сожалению ФИО не знаю. Приехал заранее в 8-50, тем более, как до это писал, что в пятницу 28.09.12 немного опоздал. Подхожу к кабинету, вижу надпись, "кабинет не работает обращайтесь в кабинет №..". В данном кабинете мне говорят что сестры массажиста не будет, она заболела, и будет только 03.10.12., но никто даже не позвонил и не предупредил об этом. Т.е. 7 мин опоздания, это плохо. А меня, с больной спиной, рано утром, отпрашиваясь с работы на каждую процедуру, сквозь кучу автомобильных пробок, проехав 40 км, "радуют" такой новостью, что зря приехали, типа извините и все такое. Но это еще цветочки!!!! Сегодня, 03.10.12 приезжаю опять заранее указанного времени в 8-40, преодолев опять пробки, опять отпросившись с работы. На кабинете вижу ту же самую табличку, где в том же кабинете мне говорят: "Ой, извините, она только выйдет на работу 04.10.12", на мой вопрос: как это понимать?, и почему меня опять никто не предупредил?, хотя каждый врач при первичном осмотре зачем-то брал у меня телефон, и на моей карточке он указан жирным шрифтом. Мне ответили, а почему вы сами не взяли контактный телефон у врача, т.е . я еще и виноват остался. И в заключении пожали плечами, сказали: "Ну что, молодой человек, ЭТО ЖИЗНЬ". В итоге попросил встречи со старшим врачом, который мне назначал этот массаж, в кабинете физиотерапии мне сказали, что она сегодня принимает только вечером, хотя подошел к кабинету этого врача, в расписании указана что она по средам с 8-30, и в 8-50 подошел врач физиотерапевт, которому я объяснил все сложность ситуации, на что она попыталась меня отправить к другому массажисту, но там все также очень плотно, и предложила определенное время, но в это время я уже пропускаю другую процедуру ЛФК, на которую также не легко попасть, и опять придется менять график работы, расписание. Вот так. И в заключении хочу сказать, что обратился по полису ДМС впервые за свою жизнь, и выбрал одну ИЗ ближайших клиник, и думаю в дальнейшем, при записи, куда-то еще, мой выбор вряд ли остановиться на вашем Лечебно-диагностическом центре. Мне очень важно, чтобы экономили мое время тоже, и это ЖИЗНЬ!!!