Бизнес-Линк отзывы - Комментарий №10

Плюсы

В условиях напряженного графика коллектив круто сплочается. Всегда помогут, если есть проблемы. Это- корпоративная политика,она негласная, но все ею проникаются уже с первых дней.Также, как и любовью к Англии и британцам, их этикету и ведению бизнеса.
Если вы ищете работу ‘ отсидеть с девяти до шести’, то вам не сюда. Здесь работают творческие и исполнительные люди. Мне здесь была привита ответственность за свои действия, умение общаться с VIP клиентами, умение слушать и слышать потребности.Кто только начинает карьеру,поверьте, это не так легко, как кажется на первый взгляд.
Люди, работающие здесь-часть целого. Кроме работы, вы получите здесь участие в интересных мероприятиях, побываете в Англии, приобщитесь к социально ответственному типу мышления.
Поскольку компания предоставляет сервис, он предоставляется на высоком уровне. Сотрудник — это внутренний клиент.
Руководство компании-люди, которые постоянно развиваются и мотивируют развиваться остальных. Берите на себя ответственность и инициативу, ваши усилия будут оценены.

Минусы

— менеджер по работе с клиентами всегда на связи. Суббота, воскресенье, время после 6 в будни. В горчий летний сезон звонки часто. Когда я к этому более менее привыкла, готовила всю инфу по всем клиентам заранее, чтобы была под рукой.
— сложные клиенты. Учишься быть непредвзятым, помнить, что ты предоставляешь сервис, и что недовольный клиент — это тот, с которым ты не можешь найти общий язык.надо уметь быть психологом.иногда ведение одного клиента длится год, иногда 2 недели. Особенно в горячий сезон нужно помнить про всех, так как это ответственность менеджера.
— бумажная работа. Отнимает достаточно много времени.надо научиться заниматься документацией, отчетами быстро и безболезненно
-забыть слова ‘ забыл’ , ‘ не видел’ , ‘да ладно, дедлайн вчера’ и т.п.
— количество собраний, летучек и презентаций, на которых необходимо быть. Возможно, без них не было бы такого внутреннего классного обучения, но времени сделать план на день в таких случаях катастрофически не хватает
-к курению относятся очень плохо, это такой..парадоксальный минус))
Минусы описаны с учетом должности, на которой я работала.