Сакура доставка суши и пиццы. - Комментарий №6

Добрый день! Хочу сказать, что компания совершенно не боится потерять своих клиентов. Не так давно при заказе я получила флаер на подарок от компании "сакура". Раньше никаких проблем с информированностью по акциям не было, информация всегда была на сайте, но в этот раз ничего. Про то что оказывается есть ограничения на то чтобы воспользоваться флаером, я узнала только от оператора, на что попросила девушку подсказать где же это все таки написано, на что девушка согласилась что информация нигде не предоставлена. У меня возникает большой вопрос, почему компания занимается обманом клиента? Я общалась с тремя людьми по телефону и просила разобраться в моей проблеме, мне никто не захотел помочь! Все ссылаются на упущение компании, так почему по вашей политики из-за ваших недочетов в работе, должен страдать клиент?! Я как клиент выполнила все обязательства, а главное что заказ был уже оплачен по безналичному расчету! Единственное решение, которое мне предложили это вернуть деньги в течении трех дней, однако опять же никакого подтверждения по возврату денежных средств не предоставляют! Оставляла отзыв на сайте, никто даже не попытался решить проблему, оставляла отзыв в их группе социальных сетей, на что менеджер удаляет негативные отзывы. Такое ощущение, что сотрудники просто напросто не умеют работать с проблемными ситуациями!