Атлантика - Комментарий №1

Хочу поделиться отзывом о посещении бассейна "Атлантика" на ул. Бухарестской моим ребенком. Мной приобретался повторный абонемент на декабрь - февраль 2017 (до этого мы ходили туда же осенью - сентябрь-ноябрь 2017). При покупке абонемента менеджер в отделе продаж мне популярно объяснила: не надо бояться приобрести абонемент, если вдруг ребенок заболеет (это для меня было первым пунктом, потому как зима и я прекрасно осознавала, что ребенок скорее всего заболеет), вам, при предъявлении справки, перенесут занятия и вы посетите их позже. По факту - мы заболели, пропустили 8 занятий. В середине января справку предоставили. В период действия абонемента у нас ничего принимать не стали, сказали - приходите 28 февраля, тогда будут принимать заявления на перенос занятий. 28 февраля мы написали заявление и приложили справку. Через 5 дней нам сообщили, что если мы не будем приобретать абонемент на следующий квартал, то никаких занятий они нам компенсировать не собираются. В денежной компенсации они нам также отказали, сославшись на то, что перерасчет происходит по цене 1350 рублей за занятие, а 10 занятий мы отходили. Плюс было какое-то пробное занятие, на котором оценивались навыки моего ребенка в плане плавания? Вопрос: для чего? Изначально - это непременное условие при покупке абонемента! Его навыки оценили еще в августе, когда мы ходили на первое пробное занятие и за которое мы, естественно, тоже заплатили деньги. Потом было 3 месяца занятий по первому абонементу. Вы за это время не поняли - умеет мой ребенок плавать или нет? Тренер-то была одна и та же. Честно скажу - ощущения препротившейшие. Ребенок за полгода плавать особо не научился. Да, держится на воде, болтает руками-ногами, но на этом все. Работать ногами в воде правильно он не может, не получается у него и это за полгода. В общем, если вы хотите потратить деньги, но по факту ничего не получить взамен - милости просим. Я попытаюсь все-таки вернуть деньги или добиться продления занятий. Собираюсь обращаться в правовые организации. Если кто-то столкнулся с такой же ситуацией - пишите, попробуем побороться вместе. Если нас будем много - то вероятность положительного решения в нашу сторону выше. Не рекомендую бассейны Атлантика! Получите много негативных эмоций!!! Отзыв написала только по 1 вопросу, по факту минусов еще больше: в холле очень холодно, ребенок выходит еще влажный из раздевалки и попадает под открытую дверь - на улице большой минус, в раздевалках ребенку моему не понравилось - с его слов, пройти к бассейну в период потепления - проблематично, везде грязь, потому как идти приходится исключительно по размокшим газонам, подъезда заставлены машинами - просто не пройти. В холле народа очень много - мест на всех не хватает, все толкаются. Да и еще - видела лично, смотря через окно. Дети плавают на дорожке. Тут же на этой дорожке плавает какая-то тетя, которая абсолютно не обращает внимание, что на данной дорожке проходит тренировка. Естественно на детей внимания она не обращает. Мой ребенок из-за этого несколько раз останавливался, пережидал пока она уплывет. Ни тренер, ни какой-либо другой персонал на это так же не реагируют(((