Оллис - Комментарий №4

Заказ 8918 Осталось одно название, репутации уже нет. Вчера в 19 оформил заказ на две пиццы (Токио и Полло), доставка в течение 50-60 минут. Я раньше заказывал и в других пиццериях, но Оллис выбрал потому, что пекарня находится недалеко от дома, и на доставку в течение 30 минут в большинстве случаев можно рассчитывать. В течение 20 минут после заказа никто не перезвонил, и я решил перезвонить сам - оператор подтвердила заказ, сверили адрес и номер телефона - всё ок, ждите доставку. По прошествии часа я повторно позвонил в службу доставки, где мне сказали, что заказ был оформлен в 19-55 (полчаса назад) и будет доставлен в течение часа. В недоумении я повесил трубку и перезвонил ещё раз - трубку взяла другой оператор. Я изложил ей суть проблемы, в ответ она сказала, что после первого заказа в 19-00 мне пытались дозвониться для уточнения каких-то данных (звонков по факту не было), после чего заказ отменили. Когда я сам позвонил в 19-20, заказ приняли, но после опять пытались дозвониться и не дозвонились (опять-таки, звонков не было, + что нужно было уточнить, если я уже говорил с оператором и сверял адрес и телефон?), после чего заказ опять отменили. Когда я позвонил второй раз в 19-55 с вопросом, где мой заказ, его оформили в третий раз, но про предыдущие два недозвона и отмены ни слова не сказали - о них я узнал в пол9. Хотелось отказаться от заказа уже самостоятельно, потому как ждать заказ 2 часа вместо 30 (пусть даже 60) минут по крайней мере странно, а оставшиеся 30 минут ожидания всяко меньше часа, который придётся ждать заказа в другой службе, если я откажусь от этого. Когда пиццу доставили, меня ждал ещё один сюрприз от Оллис: начинка пиццы была толщиной миллиметра в 3, а диаметром в 2/3 диаметра пиццы. Остальное - размазанная томатная паста. Иными словами, на большую пиццу на тонком тесте начинки было грамм 150. В Оллис пиццу и вок я заказывал много раз на протяжении пары лет точно, но такой наглости я раньше не видел и никак не ожидал увидеть у них. Это был последний раз. Очень жаль.