6000000 - Комментарий №15

Ошибкой является отсутствие контроля за работой ваших водителей и диспетчеров - Яндекс.Такси система автоматического определения свободных такси. Снимать заказ (отказаться от заказа) может либо сам водитель, либо диспетчер Вашей компании. 4 (четыре!!) раза снять - может только безответственных "таксёр". Причина поступка водителя была проста - его не устроила определенная системой плата за проезд в 126 руб., по тарифам вашей компании минимальная поездка 250 рублей. И вместо того, чтобы отключить (установить признак в системе "занят"), он нажимал "отказ" в течении 5 минут после получения заказа, когда штрафные санкции к водителю системой не применяются. И все это время моя супруга стояла на холоде с сумками. Оспаривать это не нужно - это свершившийся факт, соответствующий файлу журнализации запросов от Яндекс.такси, который мне предоставили - отказ осуществлялся с терминала такси. Так что, вместо того чтобы дисциплинарно наказать причастных к столь скверному поведению, порочащему вашу компанию и принести извинения, вы снова повели себя как "колхоз" - "это не мы, это они"