Пекарня "Пироги для вас!" - Комментарий №1

21.02.2014 на 12.00 осуществила заказ осетинских пирогов, который был сделан более чем за две недели. Наступил долгожданный день. Решила позвонить в 9,00 в пекарню, подстраховаться. Ответили, что все в порядке и будет в назначенное время. 12 часов- не звонят. Захожу на сайт, а там такое сообщение: «Уважаемые клиенты! В ночь с 20 на 21 февраля на нашем производстве произошло аварийное отключение электричества, из-за этого был нарушен график выполнения заказов. Приносим наши извинения за возможные задержки доставки продукции. Администрация пекарни Пироги Для Вас». Начинаю им звонить- занято. Около часа дня-занято. Захожу на сайт: « Уважаемые клиенты! В ночь с 20 на 21 февраля на нашем производстве произошло аварийное отключение электричества, из-за этого был нарушен график выполнения заказов. Приносим наши извинения за возможные задержки доставки продукции. На данный момент проблемы не устранены. 21.02 заказы не принимаются из-за аварийного отключения света. Постараемся устранить проблему в течении дня. Администрация пекарни Пироги Для Вас». Около 14:00 дня-занято. Захожу на сайт(14:49): «Уважаемые клиенты. Пекарня начала обзванивать клиентов. Звонков очень много, всех обзвонить не успевают. Часть заказов уже отправлена на доставку. Часть будет перенесена на другую удобную для Вас дату. Так же вы можете оформить возврат денег. Приносим свои извинения за непредвиденные технические проблемы.». Ну и зачем было заведомо врать в 9.00 !!!! … В итоге, только около 22.00 я сама смогла до них дозвониться!!!» Решила перенести заказ на 24.02.2014., т.к. понятно, что всякое бывает. Но, потребовала дополнительных два пирога! Меня отправили в старшему менеджеру, который уже был не на работе. Звонок на следующий день постоянно занято. Наконец дозвонилась- а старшего менеджера нет на месте. Оставила свой номер телефона. Звонка так и не дождалась. Звонок на следующий день –менеджер подтверждает дополнительные пироги. В день привоза приехал курьер без доп. пирогов. Звонок в администрацию- через 2-2,30 часа все будет у вас. Конечно ничего так и довезли!!!!! Пироги привезли холодными. Ощущение было, что часть из них была приготовлена еще 21.02.2014. Вес пирога не соответствовал заявленному. В общем осталось отвратительное ощущение от данной пекарни.