Амроц на Передовиков - Комментарий №1

Добрый день! Уже на протяжении 7 лет моя семья являлись постоянными посетителями ресторана Амроц на пр. Передовиков. Все!!! Абсолютно Все праздники в нашей большой семье отмечались в ресторане, и годовщины свадеб и дни рожденья… Даже первый день рождения моего ребенка я отмечала с семьей в ресторане Амроц. Будем хорошо вспоминать и торт «горы Армении» и люля кебаб из баранины и соленья домашние и т.д. Все меню ресторана мы знаем наизусть. Всем свои знакомым и друзьям всегда искренне советовали Амроц для проведения семейных праздников. Трое из них тоже отмечали свои юбилеи в ресторане. Все официанты узнавали нас в лицо, а мы их. «Узнавали» потому что больше в наш любимый семейный ресторан мы не придем никогда, а виной тому НОВЫЙ АДМИНИСТРАТОР!!! Такого хамского обращения даже на вокзале не услышишь. Некая ДАМА ? - администратор в грубой форме «ПОРУГАЛА» нас, что мы не приносим в ресторан скидочную карточку …а просто называем фамилию официанту… Никогда это не вызывало проблем. Во всех цивилизованных ресторанах постоянных посетителей всегда знают в лицо и включают скидку в их счет даже без напоминания, потому что дорожат своими клиентами. Просто кому то нужна репутация, а кому то хочется превратить уютный семейный ресторан в советскую столовку. Но это все эмоции. Суть проблемы: Администратор позвонила мне на мой личный телефон и начала отчитывать за то, что моя сестра пошла в ресторан и назвала мою фамилию как владельца карты для получения скидки по счету. В скидки ей было отказано. Далее администратор ПРИГРОЗИЛА вообще лишить нас скидки ввиду того что мы не предъявляем скидочную карту рассчитываясь по счету. В качестве оправдания было сказано . что карточка находится дома…и о таких мелочах даже не задумываемся когда собираемся в любимы ресторан. Но грозная тетя администратор очень пожурила нас….от чего захотелось встать в угол и заплакать ….. :-) ИТОГ : Увы для моей семьи и моих друзей этот ресторан превратился в советскую столовку ( Кто возьмет билетов пачку. Тот получит….). Радует, что в районе открылся другой ресторан…будем ходить туда. Очень бы хотелось, что бы этот отзыв прочитало руководство ресторана и поняло, кого они взяли на работу. Я более чем уверена, что армяне – доброжелательные и позитивные люди….они любят своих гостей, а эта дама существенно снижает рейтинг ресторана! Друзья, кадровую политику нужно менять, особенно в условиях кризиса. Клиенты с этой тетей разбегутся! А новым посетителям хотелось бы напомнить ВСЕГДА ВОЗИТЬ С СОБОЙ В РЕСТОРАН ПАСПОРТ… а то вдруг тетя-администратор не поверит ВАМ что у ВАС есть скидка. И поставит под сомнение вашу личность ( а вдруг скидка не ВАША ;-)) Удачи ВАМ в перевоплощении в общепит советский! Да кстати, последний разговор с администратором специально записала на диктофон – будет чем повеселить друзей , послушаем до чего Амроц опустился. Обидно друзья, а так все хорошо начиналось. P/S/ Специально для администратора: номер моей скидочной карты 123 – можете заблокировать ее НАВЕЧНО «УРА ПЛАН ВЫПОЛНЕН"