Провинция - Комментарий №3

Ужасное кафе, других слов подобрать не могу!!! Испортили настроение, даже не успев принять у нас заказ! Хотели отметить в кафе годовщину свадьбы в семейном кругу 8 человек, поехали с супругом заранее, чтобы забронировать столик, обсудить меню, сделать заказ. В кафе нас встретил официант, девушка, точнее сказать НЕ встретила, а занималась своими делами за барной стойкой! Мы сказали, что хотим забронировать столик на определенную дату и хотели бы осудить условия и меню. Девушка открыла журнал, видимо чтобы записать нашу бронь, но после того как мы сообщили, что у нас есть купон, официант изменилась в лице (хотя и до этого момента была не очень доброжелательна) и сообщила, что все вопросы по брони надо решать с неким Владом и дала нам его телефон. Дозвонившись, наконец-то до Влада, сказали что хотим забронировать столик и обсудить заказ по меню. Влад с удивлением ответил, что надо было бронировать в кафе!!! После наших объяснений, что там девушки не стали принимать бронь, согласился принять сам. Мы сообщили, что у нас есть купон на скидку, на что Влад ответил: "А ну конечно, вы же понимаете, что никто не хочет принимать заказ на "три" рубля!!!" Это он так оправдывал официантов, которые не стали бронировать нам столик! Мы опешили от такого хамства! Затем Влад еще долго объяснял: "Вот придут 8 человек, а поедят на 100 рублей", и все в таком духе. Затем вообще бросил трубку!!!! Разве можно так общаться с потенциальными гостями заведения?! Про сервис, доброжелательность и гостеприимство сотрудники кафе "Провинция" даже не слышали! Хочется обратиться к руководству указанного выше кафе. Если заведение не готово предоставлять услуги по купонам и делать скидки, то зачем размешать предложения о скидках на сайтах?! С таким поведением и манерой общения, как у персонала Вашего кафе думаю в скором времени заведение перестанут посещать даже постоянные гости, если такие конечно существуют.