Глосс Поинт - Комментарий №1

Пользовался услугами этой автомойки трижды. Моют хорошо, зона ожидания вполне комфортная. Но после третьего раза возвращаться нет никакого желания. Заехал помыть машину около 12 ночи. Паренёк мыл мой Passat более полутора часов (кузов и салон). Когда я уже собирался пойти спросить, все ли там в порядке, он закончил работу. Я поблагодарил, сел в машину и поехал. Через 200 метров от мойки заехал на АЗС Лукойл заправиться. Когда обходил машину, обнаружил, что на месте переднего датчика парктроника дырка. Датчик ввалился внутрь бампера. Может быть, от напора воды, может - мойщик как-то неудачно надавил на него когда вытирал. Я сразу позвонил на мойку, чтобы сообщить о проблеме. С момента моего отъезда прошло не более 2-х минут. Я объяснил ситуацию, мойщик попросил набрать завтра, чтобы решить этот вопрос с администратором. На следующий день я позвонил и рассказал администратору суть проблемы. И в ответ услышал не цивилизованную речь, а тираду пацанчика с райончика, в которой он с ухмылкой рассказал мне, что это я сам сломал свой датчик, у них на камерах ничего не видно и я ничего не докажу. Ответ был для меня неожиданным, я спросил, есть ли возможность пообщаться по этому вопросу с владельцем мойки, т.к. на уровне этого субъекта разбираться в ситуации я не имею желания. Пацанчик с той же ухмылкой сказал, что номер не даст, и вообще владелец скажет мне то же самое. Я попросил его все-таки записать мой номер телефона и передать руководителю, чтобы тот мог мне перезвонить. Торжествуя от чувства абсолютного контроля над ситуацией, пацанчик записал мой номер, пожелал удачи и положил трубку. Разумеется, мне никто не перезвонил. А через несколько дней я отдал 2200 рублей на автосервисе за снятие/установку бампера и установку датчика на место. Я очень хочу, чтобы этот отзыв увидел владелец этой автомойки. К вам было приятно приезжать, и ваши сотрудники хорошо моют машины. Но с помощью быдла, которое сидит на месте администратора, вы теряете постоянных клиентов. Я больше не посоветую вашу мойку никому из своих знакомых.