Бсх Бытовая Техника ООО - Комментарий №32

Мной 11.11.2018 была приобретена стиральная машинка WLL2426SOE.
23.11.2018 на дисплее загорелась индикация Е:18, я согласно инструкции выполнил все условия раздела «Что делать в случае неисправности», но ошибка не исчезла.
Тогда я обратился в сервисную службу по телефону 8 (800) 200 29 61 указанному в инструкции по эксплуатации и установки, где мне сообщили, что инженер сможет приехать 12.12.2018, через три недели, после моего обращения.
Я написал письменный запрос в OOO "БСХ Бытовые Приборы", филиал ООО "Бытовая техника" сославшись на ст.23 Закона «О защите прав потребителей», срок посещения инженера был перенесен на 01.12.2018, а затем и 28.11.2018.
При осмотре стиральной машинки инженер дал заключение, что неисправен насос из за попадания инородного предмета за крыльчатку насоса, требуется замена насоса. Дальнейший ремонт платный. С данной формулировкой я не согласился.
Я обратился еще в один сервисный центр «Группа компаний Транссервис-95». При осмотре стиральной машинки инженер отметил, что выявленная неисправность предыдущим инженером не имела место быть. Неисправность устранена, как гарантийный случай.