ГК «Орматек» отзывы - Комментарий №53

Заказала постельное белье - 2 комплекта, на сумму более 7 т.р.
Доставку озвучили через 3 дня ожидание ВЕСЬ ДЕНЬ, сумма доставки -900р. Самовывоза из магазина/постаматов нет, только с их склада. Ладно думаю соглашусь на доставку, белье просто понравилось, видела в салоне, а в интернет магазине на него была скидка. В день доставки никто не позвонил, на следующий день пытаясь разобраться, набрала им, звонок перевели в службу доставки.
Девушка принесла извинения, но сообщила, что водитель не позвонил мне, так как в карточке моего заказа не было номера телефона. А потом оказалось 2 даты доставки на 13.12.18 и на 27.12.18. Про первую я знала, про вторую - нет.
Вот представьте уровень компании и сервиса. Выдать водителю документы без номера и наверно без адреса клиента. Клиент при этом сидит целый день и ждет.
Теперь я даже рада, что не заказала у них, а то какое качество белья они бы мне привезли, не понятно. Ведь у них клиент должен очевидно проверять, правильность заполнения своих документов, адреса, телефона, судя по логике также проверить то ли загрузят, а судя по отзывам других он еще должен проверить составляющие матрасом (все ли положили).
Теперь становится понятны слова девушки из салона, т.к. я присматривалась к матрасу за 150 т.р. Она сказала "если что то у вас пойдет не так, то вы всегда будете иметь мой номер и я буду вам помогать". Т.е. по нормальному у них в принципе не бывает. Как у многих - заказал, получил оплатил :((
Заказ 3848351 Татьяна