Яндекс.Такси - Комментарий №105

Яндекс такси обманщики, как сама организация, так и водители. Такси приезжает на указанный адрес, при этом приходится бегать искать машину, которая "ожидает", причем делает она это за отдельную плату. После неоднократных звонков водителю, он выехал из глубины территории, где очевидно и ожидал клиентов (звонки, на секундочку, тоже стоят денег). Причем первый звонок был через пару минут после получения смс сообщения о прибытии машины. Так мы искали друг друга на небольшой территории сервисного центра около 10 минут(причем водитель находился в отапливаемой машине, а пассажиры бегали по улице при температуре -12С). В итоге оказалось, что мы еще должны оплатить ожидание водителя. Необходимо сказать, что после этой прогулки по морозу мы простыли и теперь лежим с температурой. Пытались решить вопрос с оператором службы поддержки клиентов - минут 15-20 безрезультатной дискуссии. На следующий день пришло смс , что яндекс дарит промо код на 100 рублей. Звучит как издевательство. Нет просто вернуть деньги хотя бы на телефон, а нет. Вот вы еще раз закажите у нас такси и тогда может быть мы вам сделаем скидку. После такого эпизода я вообще этим сервисом пользоваться не буду и другим не советую. А подобная ситуация у них система (я имею ввиду "потерявшихся" водителей). До приезда отправляют смс о подаче машины и стоят где-нибудь за квартал, а время ожидания идет, потом подруливают неспеша. Чтобы до них докричаться приходится звонить по нескольку раз. Причем, отговорка у всех одна - так навигатор показал.