Федеральная Служба Сервиса - Комментарий №65

Я возмущена качеством работы этой компании. Никогда не писала отрицательные отзывы или жалобы, но в случае с компанией FSS раздражение и разочарование уже зашкаливает.
26.11.2018 по заявке ID 973118 двое мастеров выполнили работы по починке моего ноутбука.
Выполняли они эту починку пошагово и очень оригинально ставили меня в известность о цене их работы. А именно: мне сообщают, что нужно выполнить некую операцию (мне, как не специалисту, это название ни о чём не говорит). Я уточняю цену вопроса. Мне сообщают цену около 1500 руб. Я соглашаюсь. Операцию выполняют и сообщают, что теперь надо сделать операцию 2. Уточняю цену - в пределах 2000 соглашаюсь. Обе операции выполнены. Мне сообщают, что всё у меня хорошо, всё получилось! А дальше выясняется, что после этих "получилось" мой ноут девственно чист. На мою просьбу вернуть функциональные программы, которыми я пользуюсь в работе, мне гордо сообщают, что с контрафактом компания не работает, а оригинальные программы стоят каждая .... руб. В результате выбор у меня, как у пользователя небольшой: остаться с пустым ноутом или оплатить все оригинальные программы.
Это что, такая оригинальна техника продаж?!!!
В результате оплатив огромную для меня сумму 21560 руб. (при первичном озвучивании около 5000 руб.) я осталась в надеждах, что всё-таки всё сделали и теперь я буду радостным пользователем. Не тут то было!
Прошло 2 недели
При включении компьютера я обнаруживаю его снова девственно чистым - без программ!!!
По заявке приходит сотрудник компании и сообщает, что произошёл "откат системы", вероятно, потому, что какую-то где-то галоку предыдущие товарищи не поставили. Восстанавливает по гарантии офис и другие мои рабочие программы.
Прошла 1 неделя.
Установленный сотрудниками компании антивирус (кажется, НОД 32, точно не помню) с обещанием по акции на 8 лет, сообщает, что он недействителен и требует ввести ключ. Эту проблему удалось решить дистанционно, хотя на то, чтобы получить по СМС ключ от сотрудников техподдержки мне пришлось потратить весь день и напоминать о себе восемь раз!!!
Прошла ещё одна неделя.
Прикол с дезактивацией антивируса повторился. Присланный ранее ключ не сработал и по заявке пришёл мастер, переустановил мне антивирус.
Думаете всё?
Прошло 4 дня.
Сегодня, при включении ноутбука выскочило окошко "Ваша версия Windows не является подлинной" и предложение оплатить и ввести ключ!!!
Мастер был назначен в очередной раз. В назначенное время не пришёл. Диспетчер на мой вопрос сообщает, что мастера все заняты, возможно получится сегодня, а может быть и нет!!!

Моему возмущению нет предела!
Я не могу нормально пользоваться ноутбуком, несмотря на большую сумму оплаченную за ремонт! Можно было новый ноут купить!