Рольф Лахта - Комментарий №9

Всем доброго времени суток! Решила написать отзыв,надеюсь кому то он будет полезен. По рекомендации знакомых решила обратиться в салон Рольф Лахта на Савушкина 103. Машина первая и с пробегом,понадеялась на то,что реально проверяют ТС и т.п. По поводу правильной диагностики пока говорить не буду. Я,купив автомобиль Пежо 207 (2008г), 31.12.16 оформив все должным образом, не могу забрать ТС из салона по сей день. Менеджер был вежлив при покупке ТС и довольно убедителен, о том,что я заберу автомобиль 05.01.17 мы договорились и до этого они должны были его отполировать,якобы в подарок (это отдельный разговор). 5.01.17 мне звонит менеджер и говорит о том,что наступили холода и машину просто не открыть даже с ключа. Мы решили приехать сами для того,дабы убедиться в том,что было сказано. Но по приезду нас ждал "СЮРПРИЗ" о котором по телефону не было сказано не слова. Техники сломали ключ от центрального замка. Тут конечно я была в шоке! Потратив время и деньги на дорогу я была просто в ярости.Почему нельзя было сразу об этом не сказать не понятно,возможно надеялись,что мы из за погоды не поедем и все будет шито-крыто,а ведь можно было по телефону обговорить сложившуюся ситуацию. Это говорит скорее о хитрости,чем об профессионализме сотрудников. Старший менеджер по имени Александр видимо опытнее,что чувствовалось по его разговору, предложил подождать и т.п. Как будто у меня был выбор. Звоню 08.01.17,а ключ до сих пор не заказали, ТС не открыли и т.п. Буду консультироваться со своим юристом,благо работаю в юр.отделе, придется спорить по другому. Да такая машина не стоит миллионов,но для меня та сумма которую я вложила имеет значение. Возможно я сама тут проявила излишнюю доверчивость сотрудникам и уплатила всю сумму,а надо было не торопиться,ну вот и результат. Рольф видимо превращается в РАльф !!!