Лаура - Комментарий №4

По направлению от страховой (РЕСО) в ноябре 2013 г. приехал в СТО Лаура на Минеральной 33. Проблема - разбита левая передняя подвеска. Осмотрели и сказали, что ждать запасные части (1 амортизатор) из Москвы до 20 дней. 10 дней я ждал, когда они запчасть закажут, а привезли ее ЕЩЕ через 20 дней. Я бы за это время пешком до Москвы сходил и принес этот амортизатор в Питер. Приехал к ним на замену этого амортизатора на Минеральную, но менять отправили на ул. Арсенальную д. 4. Сказали, что только там мне смогут после замены амортизатора сделать развал-схождение. На Арсенальной заверили, что к вечеру все будет готово, и мне позвонят. Никто до вечера так и не позвонил и я стал сам набирать «мастера» Владимира (который отсиживается на Минеральной). Он мне сказал, что амортизатор поменяли, но развал все равно не сходится и надо согласовывать у РЕСО смену других запчастей (кулак + рычаг левой подвески), но тем не менее машину разрешил забрать. Через 10 минут он мне перезванивает и говорит, что все таки забрать машину я не смогу. На долгие расспросы «почему?» он мне сказал, внимание, «У нас нет доверия к мастеру, который делал Ваш развал… Развал будем переделывать». Не, нормально? Приезжаю я к этому мастеру (кстати, хороший мужик) на Арсенальную и говорю «Какого лешего к Вам нет доверия? Мне машина нужна». Он мне рассказал, что административный аппарат в Лауре гнилой и он сам ничего не понимает, почему у его начальства на Минеральной нет доверия к сделанному развалу. Сказал, что на утро назначена !комиссия! и они всей толпой будут делать развал. Оставил машину до утра. На следующий день никаких звонков от Лауры. К вечеру звоню сам, а мне говорят, что развал так и не сделали. На вопрос «Почему?» говорят «У нас нет программы для развал-схождения Opel Astra J». Прикиньте! Официальный дилер, свежая машина (2012 год), а у них нет каких-то там программ. Так на кой хрен надо было меня гонять туда-сюда 2 дня?!?!? В общем, отправили в Лауру на Софийскую и 26 января (с 01 янв по 21 янв был в отпуске) взяли меня на осмотр. Попал я к мастеру – Александру. Сделали мне развал-схождение и мне радостно заявили, что развал сошелся (напомню, что на Арсенальной поменяли амортизатор и сделали развал-схождение, но значения для левой подвески все были в красной зоне)! В общем, магия. Спрашиваю, «Александр, как же так? Мне ваши же мастера на Арсенальной говорят, что надо менять кулак + рычаг». А он мне «Сергей, все нормально. Если развал сошелся, значит машина поедет ровно!». Ну, думаю, мастер же. Отъехал от Лауры и как вы уже наверно догадались – косяк! Машина едет дугой. Ее тянет влево и не просто тянет, а как по рельсам влево! Тут же вернулся к Александру, мол, что за фигня?! Развал же «зеленый» и все у вас сошлось!!! Александр ниче не понял, и сказал, чтобы я приехал через неделю на «более детальную диагностику». Приехал. Вечером отдали мне машину и сказали, что сдвинули на ней подрамник (я не просил никого двигать отцентрованный на заводе подрамник!), тем самым компенсировали дугообразную траекторию езды. Машина стала ездить ровнее при езде до 110 км/час, но теперь у нее постоянно трясется руль!!! Короче, брошу я походу эту затею – отремонтироваться по страховке в Лауре. Лаура – ЭТО ХУДШЕЕ, что может быть. Спасибо, что дочитали и удачи на дорогах! Сергей – 89062576678