ООО ”БРЯНСКИЙ ЛЕС” отзывы - Комментарий №19

Договор 113 Эсм-еф. Напрочь отсутствует самый минимальный уровень профессионализма у менеджеров. Контора, которая привозит не то, что прописано в товарной накладной. Досконально нужно проверять каждую привозимую деталь, заставляя распаковывать все! Заказывали двери. Привезли под новый год. Установкой мы смогли заняться только к концу января. В итоге в место обещанных магнитных замков привезли обычные. Звонки в контору ни к чему не привели. Обещания менеджера остались обещаниями, никто не стремился решить вопрос с заменой. В итоге установщик приехал просто так. Оплатили ложный выезд. На следующий день, естественно, звонили в контору уже с претензией. Нежная менеджер с Фрунзенской, решив видимо, что принцесса, еще и трубку бросала. Когда с 3го раза объяснили, что с клиентом надо разговаривать и решать проблемы, пообещала, что через неделю все будет у нас, с нами свяжется склад. Нужно ли говорить, что ничего не случилось. В итоге официальная претензия. Будут выкобениваться, пойдут в суд, за 2 замка. Если работать нормально с клиентами не умеют. Качество дверей очень среднее. Не рекомендую. С таким уровнем сервиса тем более.