Семицветик, ООО - Комментарий №57

ЗАКАЗ 697059C

Семицветик, хочу высказаться по непонятной с Вашей стороны ситуации. 


3 года у Вас заказываю цветы, всегда все было отлично, пышно , хорошо, но текущий случай это просто аля «бизнес по-русски»
1)13-ого февраля оформил заказ , предоставил подробные комментарии 
2)Вечером того же дня Я позвонил чтобы убедиться , что точно все поняли. Оператор диктует , я поправляю там где косяки. ( при этом в чат оператору все данные и фото отправил, это его задача прикрепить конкретику к моему заказу в Вашем CRM)
3)С оператором сходимся на том, что в предверии 14 февраля не буду отвлекать, а позвоню 15-ого.
4)Звоню 15-ого, спрашиваю о статусе. Говорят опять начальную неверную версию. Ее опять правят
5)Звоню ещё раз 15-ого вечером ( послушайте сами записи всех разговоров ) , спрашиваю созвонились с получателем, говорят НЕТ, правила как оказывается у Вас другие, до этого все молчали говорили да-да позвонят за день , согласуют. 
6)Наступает 16-ое ( день доставки) , на почту приходит смс , букет НЕВЕРНЫЙ. Звоню, опять разбираюсь с оператором, он поправил , говорит что в этот раз все исправил. Пришло подтверждение , более менее похоже. Обещают прислать фото. 
7)За час до окончания срока доставки звоню, спрашиваю как статус , уже матерюсь так как ничего не понимаю. Фото нет, ничего нет, опять ставят меня «раком».
8)Оператор оказалась адекватная , разрешила все , в отличии от других . 
9)На почту присылают букет. *но полное. Сделали тяп ляп, вообще не похоже на то что договаривались. Я по почте отвечаю «Ок. Отправляйте», потому как уже нет выбора, если буду сейчас разбираться , то опозорюсь перед человеком. Лучше уже отправить что есть, но уверен человеку не понравится знаю ее вкус . Руководствуюсь в этой ситуации лучше сделать, что-то чем ничего не сделать ( Ваша контора естественно спихнёт всю вину на меня.)
10)В итоге, сижу в негативе и понимаю, что вместо адекватно предоставленной услуги Вы просто выставили меня последним чмом перед важным для меня человеком. 


P.S. 
Вы будете прикрываться высокой загрузкой, но когда 5-7 раз Я звоню и перепроверяю, операторы все что-то пишут пишут , окают, дакают, а ничего не меняется , это называется просто наплевательство. 


Бонусы, скидки и прочая нищебродская хрень мне не нужна. Просто кинули меня ровно месте. Мат модерацию не пройдёт, иначе сказал бы кто Вы такие.